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JR 東日本 Mets 飯店鐮倉大船

1-2-1 Ofuna, Kamakura-shi, Kanagawa, 247-0056

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 237 則評語
地點4.5
設施與設備4.1
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸3.8
餐食3.6
最近期
  1. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2025/4/24
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
  2. 認證住客
    4

    鎌倉観光に2泊で利用しました。 ホテル周辺にもたくさんお店がありよかったです。 朝ごはんを2日間ともつけましたが、種類が少なく食べたいものがなかったです。 次泊まるなら、朝食無しにしてホテル周辺のお店で食べます。

    發布日:2025/4/2
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはJR大船駅の他、各種公共交通機関から徒歩3分圏内のところに位置しておりますので、 鎌倉や湘南エリアなどへの観光に大変便利な立地となっております。 ご朝食に関して残念な思いをなされましたことは心苦しい限りです。 ご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフに共有し、ご満足いただける朝食提供に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 今後も近郊へお越しの機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をよろしくお願いいたします。 支配人 糸永

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはJR大船駅の他、各種公共交通機関から徒歩3分圏内のところに位置しておりますので、 鎌倉や湘南エリアなどへの観光に大変便利な立地となっております。 ご朝食に関して残念な思いをなされましたことは心苦しい限りです。 ご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフに共有し、ご満足いただける朝食提供に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 今後も近郊へお越しの機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をよろしくお願いいたします。 支配人 糸永

    發布日: 2025/4/15
  3. 認證住客
    3

    鎌倉観光で利用。 立地はとても良いのですが、チェックインからチェックアウトまでとても機械的でした。 特にチェックインカウンターはシステムというよりは基本的な操作が分かりづらいししかも手間がかかる。 他のホテル等でも導入されているシステムはとても良いものが多いのですがこれはダメですね。 浅草の某ホテルや四谷の某ホテルのように宿泊者の手間を減らしたソフトから入れなおすこと推奨です。 チェックインに時間がかかるのは早急に改善するべきでしょう。 部屋は狭いです。お風呂も狭いですしトイレと同居。 アメニティはセレクトできるものが多く良いと思います。

    發布日:2025/3/25
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。 観光でお疲れのところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。 お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。 貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 またの機会をいただけましたら幸いです。 支配人 糸永

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。 観光でお疲れのところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。 お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。 貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。 またの機会をいただけましたら幸いです。 支配人 糸永

    發布日: 2025/3/28
  4. 認證住客
    5

    駅からとても近く、館内も綺麗で良かったです。リーズナブルに泊まれて都内からのアクセスもよく鎌倉旅行に最適でした。

    發布日:2025/3/18
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 鎌倉旅行の良い思い出に私どもの記憶が残りましたら、この上ない喜びです。 口コミ投稿にお時間をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 支配人 糸永

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 鎌倉旅行の良い思い出に私どもの記憶が残りましたら、この上ない喜びです。 口コミ投稿にお時間をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 支配人 糸永

    發布日: 2025/3/28
  5. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2025/3/13
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  6. 237 則評論中的 1 - 5