特樂和斯飯店

この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご存じの通り、当ホテルはJR川崎駅より徒歩7分ほどの場所に位置しております。 駅から大変近いホテルとは確かに言い難く、駅周辺にもホテルが多数ございます。 また清掃面にてご不便をおかけし申し訳ございません。 私どもは他ホテルに負けないご宿泊の快適さや安心感をご提供できるよう、日々精進して参りますのでどうぞ川崎にお越しの際はご検討いただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ロビーにてお客様に気持ちよくお過ごしいただけない状態であった事は、ホテルとしてあるまじき事態でございます。 大変申し訳ございません。 今後このような事がなきよう原因の究明と改善をはかるとともに、自信をもってお客様をお迎えできる清潔な空間作りを行って参る所存でございます。 しかしながら「サービス等含めて金額以上を感じました。」とのことで、コストパフォーマンスの面ではご評価いただけ、嬉しい限りでございます。 今後もさらに良くなったと思っていただけるよう準備を進めて参ります。 どうぞ、今後のグランデュ―ルホテルの成長も楽しみにまたご利用いただければと思います。 お会いできます日を楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。