橫濱 Pier8 洲際飯店

クラブラウンジ朝食付プランでの宿泊が今回で三回目ですがいつ行ってものんびりできてすばらしいホテルです。特にクラブラウンジでの接客が良いです。グラスが空になると次のオーダーを聞きに来てくれたり、フードプレゼンテーションが気に入ってます。大きな窓から見える景色もきれいです。客室もとても清潔で落ち着きます。また宿泊する予定です。

８月の花火の日に日に宿泊しました。屋上の庭園から、とてもよく花火が見れました。キャンセルを拾ってやっと予約できましたが、競争率が激しいです。あと、大浴場があるともっと良かったです

今回3回目の宿泊で横浜駅東口からシーバスでハンマーヘッドの桟橋まで乗ってみた。15分の乗船ですが船上から見渡す風景は、格別。又、ホテルの客室の窓が大きくパノラマのみなとみらいビューが一望できる。部屋のドレッサーがトランク形になっていて船旅してる気分にさせてくれてリフレッシュできた。

2階フロント横にある朝食会場へ行った際、入り口の所にいた年配（60代位）の男性スタッフの方の対応が挨拶も愛想も無し、朝食カードを渡すと無感情のまま席まで案内され朝から不快な気持ちになりました。（朝食自体は美味しく満足でした。） 朝食会場に関わらず、この方以外のホテルスタッフの皆さんは対応が丁寧親切で笑顔で接客されてくれたりと、気持ちの良い方ばかりだったたけに余計に悪目立ちしていました。 接客業の表舞台で仕事をしているのであればもう少しお客さんとの対応の仕方をどうにかした方が良いと思います。 ホテル自体は非常に素敵で過ごしやすく、駅から多少歩きますが市営バスなど使って移動すれば観光地にも数分で行けるので便利でした。

海に面したお部屋で、広くて何もかも最高にステキでした！横浜に行くときは泊まりたいホテルです。朝食もバイキングでないのが、ゆったりできてとてもよかったです。スタッフの皆さんの笑顔や対応もステキでした。よい旅ができました