夜景がとても綺麗でした!小学生を含む3人家族での宿泊でしたが、ベッドの配置が少し気になりました。ツインのお部屋に追加のベッドだったので仕方ないのかもしれませんが、お部屋の形でそういう設置しか無かったのかな?と。他は大満足です。
この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またベッドの配置に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は関係部署にて検討させて頂き、より快適にお過ごし頂けるお部屋がご提供出来ます様に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
娘の誕生日旅行として利用しました。とても広い部屋で、外の眺めも良く、夜も朝も眺めていました。スタッフの対応もどの方も親切でした。朝の食事は種類が多く、大変美味しくいただきました。特に和のおかずコーナーが美味しかったです。絶対また泊まりに行きます!
この度はお嬢様のお誕生日に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、大切な記念日等に是非ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
窓からの観覧車は最高に綺麗でした。お部屋も広く、掃除も行き届いていました。食事も美味しくいただきました。ただ、食事中、スタッフから、突然空いたお皿を下げられたのは、急かされたようで良い気分はしませんでした。下げる時に、一言、ごゆっくりどうぞとあれば、違ったかと思います。また、お盆を持って席に移動時、狭い通路でスタッフとすれ違うことができず端に寄りました。スタッフの方々は、普通に通っていきました。百歩譲って、ありがとうございますだよねと思いました。この場合本当なら、そちらが下がるんじゃないのかな、と思いました。細かいことですが、とても素晴らしいホテルですので、更なるおもてなしの心での接遇を期待し、あえて書かせていただきました。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お楽しみのひと時に不快な思いをなされてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、スタッフ教育を徹底すると共におもてなしの心でお迎え出来るように努めて参ります。どうぞ今後共、横浜ベイホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
コスパ最高です。食事はフレンチをいただきましたが、大変美味しかったです。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお食事に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂ける美味しいお食事がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
今回は、Kアリーナでライブがあるため利用したのですが最上階付近がキャンセルがあったのか泊る部屋より良い部屋に変更して頂き嬉しかったです。食事は、外でしていた為評価できませんがアメニティにも困らず広々と快適でした。また利用致したす。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。 これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。