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橫濱凱悅飯店

280-2 Yamashitacho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-8340

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 607 則評語
地點4.5
設施與設備4.4
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.7
性價比4.3
浴缸4.4
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    新しくできたばかりでとっても 綺麗なホテルで良かったです! 朝食が有名?的な事をネットで 見たのでせっかく泊まるので朝食 付きのプランで予約しました。 期待しすぎてしまったのか 美味しくないわけではもちろんないのですが、感動するレベルではなかったかもしれません。 種類は多いですし、普通に美味しいので楽しめる朝食でした。 アメニティは高級ホテルなだけに もう少しグレードをアップしてもらえると嬉しいなと思いました! でも概ね満足です! 家族も綺麗なホテルでとても喜んでいました!従業員の方は皆さん とても親切で困った事を尋ねると すぐに解決してくれて大変 助かりました。 ありがとうございました!

    發布日:2024/7/9
    住宿回覆

    yu10080502 様 この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食におきまして、確かに口コミにて朝食は好評をいただいておりますが、yu10080502様のご期待に沿えず申し訳ございません。 それでも楽しめる朝食と仰っていただき嬉しく思います。 もっともっとご期待にお応えできますよう改良してまいります。 また、アメニティに関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。社内にて検討させていただきます。 最後に、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの質にこだわってまいります。 次回も横浜にお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ハイアット リージェンシー 横浜

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    yu10080502 様 この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食におきまして、確かに口コミにて朝食は好評をいただいておりますが、yu10080502様のご期待に沿えず申し訳ございません。 それでも楽しめる朝食と仰っていただき嬉しく思います。 もっともっとご期待にお応えできますよう改良してまいります。 また、アメニティに関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。社内にて検討させていただきます。 最後に、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの質にこだわってまいります。 次回も横浜にお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の候補にしていただけますと幸いです。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ハイアット リージェンシー 横浜

    發布日: 2024/7/10
  2. メロンの父さん
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    33回目の結婚記念日に夫婦で利用しました。 クラブラウンジはお部屋と行ったり来たりのんびりホテル滞在を楽しめます。 暑さもありホテル滞在が目的でしたので今回も4回目とリピートしています。

    發布日:2024/7/8
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    急なお願いにもかかわらずとても丁寧な対応に感謝しかありません。子供と孫と過ごすはずが、体調不良で一部屋キャンセルして、子供と孫だけでも楽しく過ごせて楽しい時間をありがとうございました。 大雨の際は、部屋に大きな傘が用意されており、助かったようです。 部屋は広く、子供たちがはしゃいでも心配いらないので良かったです。 エレベーターのセキュリティ対策もしっかりしていて関心致しました。 駅からも近くて移動もスムーズだったようです。今度は一緒に宿泊したいとおもいます。 本当にありがとうございました。

    發布日:2024/7/3
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当館でお子様・お孫様と素敵なお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。 また是非ご家族の皆様でお越しくださいませ。投稿者 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ハイアット リージェンシー 横浜

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当館でお子様・お孫様と素敵なお時間をお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。 また是非ご家族の皆様でお越しくださいませ。投稿者 様、ご家族の皆様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ハイアット リージェンシー 横浜

    發布日: 2024/7/4
  4. 認證住客