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橫濱灣喜來登飯店

1-3-23 Kitasaiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8501

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 242 則評語
地點4.8
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.5
浴缸4.2
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    全体的には、さすがシェラトンと思いますが、アメニティの種類が少なく特にメイク関係(メイク落とし等・・・)などが無かった事。 ホテルの説明を書いた冊子が無かった。テレビをつければ館内の説明とか見る事ができるのですが、電話でのモーニングコールの仕方がわからず、困りました。部屋に備え付けてある時計が最新で、使い方がよくわからず、最近は、携帯電話を目ざましにセットされる方が多いと思いますが、携帯電話だけでは起きれるか不安だったり、そもそも、携帯電話を使いこなせない高齢者とかは、困る人がいるのではないかと考えます。 宿泊料金に見合うサービスをしてほしいとおもいます。

    發布日:2024/6/21
    住宿回覆

    横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客様の声をお聞かせ頂き改めてお礼を申し上げます。 メイク落とし、お電話の操作の仕方についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 この度頂きましたご意見は今後の営業の課題とし各部署へ情報共有させて頂きます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    住宿回覆

    横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客様の声をお聞かせ頂き改めてお礼を申し上げます。 メイク落とし、お電話の操作の仕方についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 この度頂きましたご意見は今後の営業の課題とし各部署へ情報共有させて頂きます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/6/22
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5

    仕事半分、急速半分で伺いました。目が疲れる仕事ですが、夜中にも遠くに見える海の明かりを見ていると休まりました。 朝食はおなじみ神奈川朝食で、今回は初めて「マグロテール照り焼き」をいただきました。次の日のラザニアも初めてで、メニューの入れ替えも楽しかったです。どの部署のスタッフさんもキビキビして気持ちよいです。

    發布日:2024/6/13
    住宿回覆

    横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客様の声をお聞かせ頂き改めてお礼を申し上げます。 お部屋ではごゆっくり過ごして頂けたとお言葉いただき心より嬉しく思っております。 今後もお仕事のお疲れを当ホテルで癒して頂けたらとスタッフ一同常にご準備しお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    横浜ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客様の声をお聞かせ頂き改めてお礼を申し上げます。 お部屋ではごゆっくり過ごして頂けたとお言葉いただき心より嬉しく思っております。 今後もお仕事のお疲れを当ホテルで癒して頂けたらとスタッフ一同常にご準備しお待ちしております。

    發布日: 2024/6/22
  3. msnutrition
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5

    チェックイン後、急に風雨が強くなり、駅直結のメリットはこれだなあと実感しました。お部屋は水回りとベッドルームを一周できるような、ちょっと変わったつくりで広々と使えました。浴槽ぼシャワーブースが隣にあるので濡らさないか心配でしたが、マットが2枚用意されていたので大丈夫だったと思います。朝食のコンパスは空いていました。補充なども素早いと思いましたし、お子さんづれのゲストへの対処や目配りもよかったと思います。スポーツクラブがお休みだそうですが、どのように改装されるのか楽しみです。

    發布日:2024/5/30
    住宿回覆

    日頃より横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はご感想をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。 お部屋やご朝食など、快適にお過ごしいただけたのでしたら、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。 スポーツクラブにつきましては、只今改装のため休業とさせていただいており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。7月1日リニューアルオープンに向け最新マシン導入などの準備を進めておりますので是非ともご期待ください。 これからも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    日頃より横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、この度はご感想をお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。 お部屋やご朝食など、快適にお過ごしいただけたのでしたら、私どもと致しましては大変嬉しく存じます。 スポーツクラブにつきましては、只今改装のため休業とさせていただいており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。7月1日リニューアルオープンに向け最新マシン導入などの準備を進めておりますので是非ともご期待ください。 これからも皆様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/5/31
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    朋友
    5

    ラウンジは見晴らしもよくて、素敵な空間でした。また利用したいです。

    發布日:2024/5/17
    住宿回覆

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。 クラブラウンジからは横浜だけではなく東京方面の景色もご堪能いただけ、非日常の特別な時間を感じていただけましたなら私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様にとって快適なご滞在をご提供できますよう精進して参りますので、是非またご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5