橫濱櫻木町華盛頓飯店

駅からホテルが見えるので方向音痴の私には、とてもありがたかったです。 チエックインまでに時間があり、駅のコインロッカーを利用しようと思ったら空きがなく、ホテルで荷物を預かってもらえないか伺ったところ快く預かってくださり、チエックインの時間帯は込み合うことを教えてくださり、時間ではなく夜のチェックインで受け入れてくださり、1階にはコンビニ、その他の階には食事ができる場所もあり、近くにはお手頃な食事・テイクアウトができる場所があり大満足でした。

朝食時 コーヒーのディスペンサーが故障で残念でした。ジュースのディスペンサーがオレンジジュース飲もうとしたら コップの中にうまく入らず 結局飲めませんでした。 前もって会員になっていたのでラウンジに行って他の飲料いただきました。 食事バイキングの際 下げる札あるのいいです。 自分の部屋が寒かったのに加えて 食事の会場が広すぎたせいか寒かったです。

3/21に利用しました。駅の目の前で立地はとてもよく、部屋から見れた観覧車と夜景は最高でした！

朝食会場にて、親子２名の宿泊に対し朝食券が１枚だったことからフロントへ確認するよう指示されました。フロントへ問合せの際、目元しか見えないもののそれでも面倒なんだろうなということが見て取れました。子供の朝食代を求められましたが、こちらが子供は添寝ではないことを伝えるとようやく、取込みミスだったと朝食券をくださいました。 SDGsの取組の一貫もあってか、ルームキーや朝食券の発行は自身で専用機にて操作しなければなりませんでした。発券時の説明は特にありませんから、発行されたものがすべてだと認識していました。 朝食会場ではホテル側の手違いだったことなどわざわざ伝えませんでしたので、単に私が支払い漏れしていたと思われたことでしょう。 時にミスや不具合はあるもので、また、昨日からの疲労もあったのかもしれません。ただ、ホテルの顔ともいえるフロントですし、マスクを着用していてもなんとなく伝わるものです。気分を害したとまでは言いませんが、今後同じような思いをされる方がいませんように。

観光地へのアクセスも良かったし、荷物の預かりも親切でよかったです。朝食も美味しかったので、また横浜に行く事があったら泊まりたいです。