navigate to top page

新橫濱站前 R&B 飯店

2-15-20 Shinyokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

評分和評語

3.6
很好
來自真實住客的 118 則評語
地點4.4
設施與設備3.4
服務與工作人員3.5
舒適與整潔度3.4
浴缸3.2
餐食3.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/6/11
    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
  2. anton3737
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    獨行
    3

    急遽宿泊しなければならなくなり空いているホテルを取りました。期待はしていませんでしたが部屋は狭くて素泊まりだから我慢できました。

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は、R&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    發布日: 2024/6/12
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3

    朝食がついていると良かった

    發布日:2024/6/9
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食についてですが、ご宿泊中であればお一人様700円でフロント販売しておりますので、当日の朝でもお召し上がりいただけます。また当館ではご朝食付きのプランもご用意しておりますので、次回ご予約の際にはご検討くださいませ。 ご来館をお待ちしております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食についてですが、ご宿泊中であればお一人様700円でフロント販売しておりますので、当日の朝でもお召し上がりいただけます。また当館ではご朝食付きのプランもご用意しておりますので、次回ご予約の際にはご検討くださいませ。 ご来館をお待ちしております。

    發布日: 2024/6/9
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    2

    立地がよく周りに飲食店、コンビニもありました。ホテルに入りエレベーターがなく受付まで階段を登って行くしかありません。3時チェックインで早めに入れるかと2時に行きましたが3時からと言われ外で時間を潰し2時半頃戻ると他のお客様が並んでチェックインされていました。びっくりです。部屋に入りバスルーム、トイレ、扉に毛が何本か落ちてました。自分で処理しましたが不快でした。スタッフさんも人によって無愛想な方もいました。こんな気を使うホテル初めてでした。

    發布日:2024/5/28
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エレベーター関しまして、当館は2階までが通常階段でのご案内となっておりエレベータのご利用は2階からとなっております(しかしながら、搬送用でしたら入口のインターフォンを押してご連絡頂けば1階からもご利用頂けます)。この度は当館の構造上御不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋の清掃状況に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受けとめ、清掃担当者への指導を徹底して参ります。 加えて、この度のチェックインの際にスタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、このようなことが今後起こらないよう担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 エレベーター関しまして、当館は2階までが通常階段でのご案内となっておりエレベータのご利用は2階からとなっております(しかしながら、搬送用でしたら入口のインターフォンを押してご連絡頂けば1階からもご利用頂けます)。この度は当館の構造上御不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋の清掃状況に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受けとめ、清掃担当者への指導を徹底して参ります。 加えて、この度のチェックインの際にスタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、このようなことが今後起こらないよう担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    發布日: 2024/5/28
  5. 認證住客
    4

    部屋は狭いですが、清潔で寝るには問題ありませんでした。 朝めしのカレーは美味しかったです

    發布日:2024/5/19
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/21
  6. 118 則評論中的 1 - 5