橫濱馬車道 Route-Inn 飯店

この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、複数回にわたりご利用頂きましたお客さまより貴重なご意見を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 12時まで当館にて有意義にお時間をお過ごしいただけたご様子をお見受けでき、リフレッシュはできましたでしょうか。 通常プランのチェックアウトのお時間は、10時まででございますが、ご用途に合わせて、11時や12時チェックアウトのプランもお選びいただけます。 また、通常のプランでもおひとり様1時間あたり1,000円の追加料金でレイトアウトすることも可能です。 また横浜周辺へお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント　山川

この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 旅人の湯は、ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。　ミネラル成分が皮膚を刺激して、発汗作用を促し血液中のコレステロール、乳酸、毒素といわれる老廃物を汗とともに排出します。　更に血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高めます。　無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 菅野

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食会場にてご不快な思いをされたとのこと、心苦しい気持ちでいっぱいです。 大変申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに状況確認を行うとともに、常に最適なサービスを提供できるよう、精進いたします。 また、お客様への言葉の伝え方や、接客応対に関しても、今後この様なことがないよう、指導して参ります。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。 今後とも当ルートイングループをご愛顧いただけますと幸いです。 この度の行いにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。 フロント　根岸

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関して、満足いただけたようで何よりです。 当館の隣は、スギ薬局でして、近隣にもコンビニエンスストア等、複数ございます。 急なご宿泊にも、問題ない立地であることと思います。 しかしながら、冷蔵庫に関して、ご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。 ご宿泊いただいたカジュアルツインルームは、他のお部屋タイプより、一回りコンパクトな冷蔵庫となっておりまが、冷えに関しては、早急に確認をいたします。 ご指摘いただくこととなり、誠に申し訳ございません。 今後とも当ルートイングループをご愛好いただけますと幸いです。 また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　根岸

この度は、ホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 Kアリーナでのライブとのこと、ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。 また、お楽しみの機会に当館をお選びいただいたこと、嬉しく思います。 そして、ご滞在にも満足いただけたようで、何よりです。 当館の周辺には、多くの観光スポットをはじめ、コンサートやイベントを行う会場が複数ございます。 別の会場でも、当館および当グループをご活用いただければ、幸いです！ 大浴場は、人工ラジウム温泉でして、リラックス効果や疲労回復が期待できます。 是非、次回ご宿泊の際は、ご利用いただきたいサービスのひとつです。 朝食に関しても、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 朝食スタッフにも、共有し、今後のサービス向上・励みといたします。 また利用したいとのこと、大変嬉しい限りです。 今後も、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。 近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　根岸