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湯河原溫泉萬葉之里白雲莊

716-1 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 16 則評語
地點3.9
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
浴缸4.3
餐食4.4
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    5

    お宿のスタッフみなさんの丁重なるおもてなしの下、お部屋もお食事もお風呂も皆最高でした!(何といってもお部屋にあるサウナが最高!)また機会があればリピートいたしたく存じます。

    發布日:2024/7/2
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客応対やお食事、お風呂にご満足していただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 ご投稿者様が泊まられました「漱石」のお部屋には他のお部屋とは違い、露天風呂とは別に内風呂が付いているお部屋となっております。こちらの内風呂はサウナ後の水風呂としてもご利用いただけるものとなっております。 次回またご来館いただいた際に、ご期待を上回る事のできるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。 また是非ご投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。 ご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客応対やお食事、お風呂にご満足していただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 ご投稿者様が泊まられました「漱石」のお部屋には他のお部屋とは違い、露天風呂とは別に内風呂が付いているお部屋となっております。こちらの内風呂はサウナ後の水風呂としてもご利用いただけるものとなっております。 次回またご来館いただいた際に、ご期待を上回る事のできるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。 また是非ご投稿者様にお会いできることを楽しみにしております。 ご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    發布日: 2024/7/15
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    1

    前回よりグレードアップした割には、サービの内容がかなりランクダウンしたように感じました。男性の大衆浴場の天井に黒カビがでていたと!  それと最低のテーブルマナーぐらいは理解していてほしいですね

    發布日:2024/6/15
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は私共の館内清掃の不備や従業員の教育不足など、一番大切にすべきお客様が気持ち良く快適にお寛ぎいただけるよう気遣いや心配りなどおもてなしの精神が欠けており、ご投稿者様には大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。 この度のご意見を真摯に受け止め、ご投稿者様を始め、皆様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は私共の館内清掃の不備や従業員の教育不足など、一番大切にすべきお客様が気持ち良く快適にお寛ぎいただけるよう気遣いや心配りなどおもてなしの精神が欠けており、ご投稿者様には大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。 この度のご意見を真摯に受け止め、ご投稿者様を始め、皆様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 江嵜

    發布日: 2024/7/15
  3. 認證住客
    4

    大変良かったです。ゆっくりできました。お湯も良かったし食事も美味しかったです。 一つだけ、朝食の時間が9時15分は遅いように思います。8時頃にお願いします。

    發布日:2024/5/20
    住宿回覆

    ターボウ0826様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しい限りでございます。  また、お食事のお時間では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 季節が変わると違った白雲荘をお楽しみいただけるかと思います。またのお越しをお待ちしております。 ご来館いただき誠にありがとうございました。 白雲荘 藤田

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ターボウ0826様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しい限りでございます。  また、お食事のお時間では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 季節が変わると違った白雲荘をお楽しみいただけるかと思います。またのお越しをお待ちしております。 ご来館いただき誠にありがとうございました。 白雲荘 藤田

    發布日: 2024/6/6
  4. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/3/31
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
  5. 認證住客
    5

    はじめての湯河原滞在。食事も美味しい!温泉も良い!サービスも良い!とのことで白雲荘さんへ宿泊しました。噂通り食事も良かったです。あえて言うなら、美味しいのでもっと食べたいです!量を増やして欲しいです。温泉も大浴場で他の宿泊客に会うことも少なく、凄く良かったです。また、スタッフのサービスも良く、親しみやすい感じで対応して頂けました。 ひとつだけ改善して欲しいところが実はあります。大浴場の貴重品入れの小さなロッカー、使い方が少し複雑なのと、OPEN等と書いてある部分の文字が小さくて、老眼の自分にはほぼ見えませんでした。あそこはシンプルに鍵のタイプが良いのではと思います。 以上、お世話になりました。また季節を変えて伺いたいと思います!

    發布日:2024/3/25
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の食事、接客、温泉にご満足いただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 ご指摘頂きました大浴場の貴重品入れに関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し多くのお客様にご満足いただけるよう検討いたします。 白雲荘は季節により様々な自然をお楽しみ頂けたるかと思いますので季節を変えてのご来館心よりお待ちしております。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度は万葉の里白雲荘へお越し頂き誠にありがとうございます。また、お帰りになられました後にもお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の食事、接客、温泉にご満足いただけたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 ご指摘頂きました大浴場の貴重品入れに関しまして、ご意見頂き誠にありがとうございます。スタッフ間でも共有し多くのお客様にご満足いただけるよう検討いたします。 白雲荘は季節により様々な自然をお楽しみ頂けたるかと思いますので季節を変えてのご来館心よりお待ちしております。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 藤田

    發布日: 2024/4/25
  6. 16 則評論中的 1 - 5