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湯河原溫泉源泉上野屋

616 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 14 則評語
地點4.1
設施與設備3.8
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
浴缸4.5
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    4

    館内を説明付きで見学が出来て大変良かった。 お湯も大変良かった。 金目鯛の煮付けが美味しかった。

    發布日:2024/3/5
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  2. ティナタン
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    平日に宿泊しました 貸切湯が予約制ではなく空いている時に好きに入れるのがとても良かったです ここのお湯がとても好きでゆっくりじっくり入れて体の芯から温まりました。 お部屋にもドライヤーがあると次の方を待たせずに済むので置いて欲しいな、綿棒や女性用の化粧水などは貸切湯にはございません 以前と違い浴衣は自分でサイズを決めて持って行くようになりました 夜遅くまで騒いでいるお客さんで寝れなかった、部屋の戸をバタバタ閉める音も気になったのでクッションなどで対策して欲しいな。 歴史がある建物なのでしょうがないですが お客さんの品格が問われます。 新たにラウンジが出来ていてコーヒーなど好きな時間に頂けてちょっと一息できる 足湯も熱々で好きです

    發布日:2024/2/3
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    其他
    5

    温泉もご飯も大満足でした。 2つある貸切風呂もチェックイン後は埋まっていましたが、その他の時間帯は空いていたのでよかったです。大浴場は広々。疲れが取れます。 スタッフさんみなさんが優しくて雰囲気が良く、とてもいい旅館です。また行きたいと思いました!

    發布日:2024/1/22
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. Anonymous
    4

    ご飯と温泉がとても良かったです。 建物は歴史を感じますが、きちんとメンテナンスされていますしのんびりできました。 急な朝食の時間変更にも対応していただき感謝しています。

    發布日:2023/12/31
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    2

    湯河原大好きです。風呂付部屋に2度目の今回は上野屋さんの温泉が素晴らしかったことを再確認。 残念なのは、滞在中に使いやすいように家具の移動をするのですが、夜布団を敷いた時にはそのままだったのに、朝ごはんから戻ると布団が片付き(説明がなかった)家具も戻されていたので荷物を片付けるのが困難になってしまった。結果、整理に30分近く手間取ってしまいました。退出時まで布団はそのままという宿に慣れていたので事前説明もなく片付けられたのには驚きました。 大きすぎるスリッパで最上階角部屋から急階段で、荷物を自分で運ぶのは大変でした。スリッパが大きく階段が大変な客がいるとの従業員が言っていたので、階段多数の宿では改善すべき点かと思いますが

    發布日:2023/11/26
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。1度目にご宿泊された2階のバス付のお部屋が先約のお客様がございまいたので、3階のバス付のお部屋をお取りしたのですが、ご希望にたがわず申し訳ございませんでした。 また多々サービスの行き届かないところはお詫び申し上げます。ただ今回のK様のくちこみのご感想につきましてはお客様に喜んでいただけるように努めております私たちにとっては、少なからず残念に思いました。 当館では長年の日本旅館の習慣で、お客様が朝食を召し上がっている時にお布団を上げさせていただいておりますが、お客様のご要望があればお部屋に入ることはいたしません。 お荷物につきましても、お声掛けいただければ、スタッフがお部屋までお荷物を運びに伺います。 スリッパもMとLがあり、Mであれば問題ないサイズと思います。 少しご希望についてのお話のキャッチボールができていればと残念に思います。行き届かない多々のサービスをお詫び申し上げます。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。1度目にご宿泊された2階のバス付のお部屋が先約のお客様がございまいたので、3階のバス付のお部屋をお取りしたのですが、ご希望にたがわず申し訳ございませんでした。 また多々サービスの行き届かないところはお詫び申し上げます。ただ今回のK様のくちこみのご感想につきましてはお客様に喜んでいただけるように努めております私たちにとっては、少なからず残念に思いました。 当館では長年の日本旅館の習慣で、お客様が朝食を召し上がっている時にお布団を上げさせていただいておりますが、お客様のご要望があればお部屋に入ることはいたしません。 お荷物につきましても、お声掛けいただければ、スタッフがお部屋までお荷物を運びに伺います。 スリッパもMとLがあり、Mであれば問題ないサイズと思います。 少しご希望についてのお話のキャッチボールができていればと残念に思います。行き届かない多々のサービスをお詫び申し上げます。

    發布日: 2023/12/8
  6. 14 則評論中的 1 - 5