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高知飯店

4-10 Ekimaecho, Kochi-shi, Kochi, 780-0053

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 92 則評語
地點4.7
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
浴缸3.4
餐食3.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    情侶
    2

    1. チェックイン 14:30に到着、少し早くてもチェックイン可能と思ったが不可。これまで多くのホテルに泊まったが、30程度の早着は追加料金無しで部屋を利用できた。 2. ナイトガウン(パジャマ)のサイズが異常に小さい。 サイズの選択肢もない。   

    發布日:2024/2/28
    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  2. Anonymous
    5

    トータル的には大満足です 金額の割に大きなお部屋でくつろぎやすく満足しました 朝食はパンの種類をもう少し増やしてほしいです ホテルの立体駐車場に車を止めましたが個人的には近くにパーキングに止めた方が ナビのセット等 車内での時間が取れるので良かったように感じました

    發布日:2024/2/25
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読させていただき、お客様のお喜びのお言葉に安堵の思いでございます。 又、お喜びのお言葉だけでなく、ご意見やご利用された施設のご感想もいただき、大変ありがたく存じます。 お客様からのありがたいお言葉は私共の励みであり、今後のサービス向上の糧でございます。 今後も皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、これからも慢心することなく日々精進してまいります。 この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉村

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読させていただき、お客様のお喜びのお言葉に安堵の思いでございます。 又、お喜びのお言葉だけでなく、ご意見やご利用された施設のご感想もいただき、大変ありがたく存じます。 お客様からのありがたいお言葉は私共の励みであり、今後のサービス向上の糧でございます。 今後も皆様により良いサービスをご提供出来ますよう、これからも慢心することなく日々精進してまいります。 この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 吉村

    發布日: 2024/2/25
  3. Anonymous
    4

    気に入っているが、少し料金が高く感じる。

    發布日:2024/2/19
    住宿回覆

    日頃より高知ホテルをご利用賜り、心より感謝申し上げます。 気に入っていると仰っていただき大変恐縮でございます。 しかしながら、ご料金につきましては少し割高に感じられたようで残念な思いでございます。 周辺の施設との世間相場を逸脱することのないようにと価格設定に努めておりますが、近年の物価高騰の影響を受け、通年に比べると少し高く感じられる部分もあるかと存じます。 誠に心苦しいかぎりですが何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 そのような中で、こうして高知ホテルを選んでいただき、ご利用を重ねていただけることには大変ありがたい思いでございます。 スタッフ一同、お客様一人ひとりに寄り添う気持ちを常に持ち、コストパフォーマンスに満足いただける接客・サービスを提供するべく日々努めております。 まだまだ未熟な部分もございますのでお気付きの点がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。 今後も末永く高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    日頃より高知ホテルをご利用賜り、心より感謝申し上げます。 気に入っていると仰っていただき大変恐縮でございます。 しかしながら、ご料金につきましては少し割高に感じられたようで残念な思いでございます。 周辺の施設との世間相場を逸脱することのないようにと価格設定に努めておりますが、近年の物価高騰の影響を受け、通年に比べると少し高く感じられる部分もあるかと存じます。 誠に心苦しいかぎりですが何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 そのような中で、こうして高知ホテルを選んでいただき、ご利用を重ねていただけることには大変ありがたい思いでございます。 スタッフ一同、お客様一人ひとりに寄り添う気持ちを常に持ち、コストパフォーマンスに満足いただける接客・サービスを提供するべく日々努めております。 まだまだ未熟な部分もございますのでお気付きの点がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。 今後も末永く高知ホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 橋田

    發布日: 2024/2/20
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3

    高知駅前で好立地です。 飲食店も徒歩圏内で便利でした! 部屋は思ったより広かったです。大浴場がないのが残念でした。シャワーをすると床がかなり濡れました。 素泊まりとしてはちょっと割高かもしれません。

    發布日:2024/2/12
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 私共の施設は、JR高知駅目の前ということもあり、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性、また飲食店が立ち並ぶ繁華街やひろめ市場まで、高知の風景を楽しみつつ、お散歩がてら行ける距離にございますので、多くの皆様よりご好評いただいております。 お部屋につきましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら一方で、お部屋のユニットバスの排水が悪く、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまった事大変申し訳なく存じます。 皆様が快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスには努めておりますが、このようなご意見をいただき、まだまだ未熟であることを痛感いたします。 3連休初日ということもあり、ご料金は通常より高めの金額となっておりましたが、このようなことがあっては、割高と申されても仕方ないことであり、誠に残念な思いでございます。 お客様より頂戴いたしましたお声を、次回お越し頂いた際にしっかりと活かせるようスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。 この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 安岡

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 私共の施設は、JR高知駅目の前ということもあり、場所の分かりやすさや公共交通機関の利便性、また飲食店が立ち並ぶ繁華街やひろめ市場まで、高知の風景を楽しみつつ、お散歩がてら行ける距離にございますので、多くの皆様よりご好評いただいております。 お部屋につきましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 しかしながら一方で、お部屋のユニットバスの排水が悪く、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまった事大変申し訳なく存じます。 皆様が快適にご利用いただけるよう日々のメンテナンスには努めておりますが、このようなご意見をいただき、まだまだ未熟であることを痛感いたします。 3連休初日ということもあり、ご料金は通常より高めの金額となっておりましたが、このようなことがあっては、割高と申されても仕方ないことであり、誠に残念な思いでございます。 お客様より頂戴いたしましたお声を、次回お越し頂いた際にしっかりと活かせるようスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。 この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 安岡

    發布日: 2024/2/14
  5. Anonymous
    3

    部屋も広くベッドも大きく室内は全く問題なくよかったです。が、浴室の天井や、シャワーカーテンのポールなどカビだらけだったので清掃をきちんとしてほしいと思いました。 また、シャワーカーテンが短いのか、カーテンをしてシャワーをしましたが、自分だけではなく、二人共外にかなり溢れてバスマットがびちゃびちゃになりました。普段、他のホテルを利用した時は今までこのようなことはなかったので。

    發布日:2024/2/5
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 しかしながら一方で、浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 お客様が気持ちよくご利用できる空間を提供させていただくのが、私共の務めでございます。 その務めが不十分であった結果このようなご指摘をいただくことになり、誠に申し訳なく存じます。 シャワーカーテンについてもご不便をおかけしてしまい、重ねて申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様一人一人に快適にお過ごしいただくため、日々精進しサービス向上に励んでまいります。 ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉村

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    住宿回覆

    過日は、高知ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 しかしながら一方で、浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 お客様が気持ちよくご利用できる空間を提供させていただくのが、私共の務めでございます。 その務めが不十分であった結果このようなご指摘をいただくことになり、誠に申し訳なく存じます。 シャワーカーテンについてもご不便をおかけしてしまい、重ねて申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様一人一人に快適にお過ごしいただくため、日々精進しサービス向上に励んでまいります。 ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉村

    發布日: 2024/2/5
  6. 92 則評論中的 1 - 5