2泊の連泊で利用しました。ホテルの駐車場が少なく、18時頃に到着すると近隣の駐車場に停めるように言われて2泊分を払い駐車しました。翌日は19時頃にホテルに戻ったら、前日停めた駐車場はすでに埋まっていてお金を返すので自分で探して停めてくるようにとホテルの方に言われ、知らない土地でしかも夜の街を駐車場を探してしばらくウロウロしました。金曜日の夜だったので余計に駐車場が見つからなかったのかもしれませんが、せめて少し離れてても駐車場を教えてくれるとどれだけ助かったか。。。と思いました。また、2日分を支払ったのだから2日目もその駐車帳を押さえておいてくださっても良いのではとも思いました。 お部屋は古いけど掃除もきちんとされていて快適でした。部屋の壁が薄いのか他の部屋の方の声が廊下から聞こえて来てうるさく感じました。ドライヤーが壊れていました。全体的にちょっと残念でした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。残念な気持ちにさせて本当に申し訳ございません。思いやりの気持ちが足りませんでした。お客様のおっしゃる通りです。さぞ心細かった事とお察しします。このような思いをさせないようお客様の目線にたってご案内できるよう心掛けて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お風呂のシャワーの設置が悪く、どう直しても壁に向かって出続け、片手で持ちながら浴びなければならず、大変不自由でした。 また、お風呂場の壁にもシミがあり、年数が経てば仕方ないかもしれないのですが、もう少し清潔感がほしいと思いました。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーの不具合や壁のシミなど申し訳ございません。改善できるところは早急に直し改善してまいります。ご意見誠にありがとうございました。
久し振りに利用させて頂きました。 総合評価3か4か迷いましたがあえて3とさせて頂きました。 お値段もう少し下げてくれると、有難いです。 それとエアコンのゴーゴーという音も気になりました。 今度利用するときには、ますます良くなっていることを期待してます。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
朝食がパンとヨーグルトで栄養バランスが悪い 値段を多少上げてサラダはマストで欲しい
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 朝食に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございません。 セブンデイズホテルプラスという別館の方ではサラダのご用意もございますので、是非機会がございましたご利用くださいませ。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。