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格林主題樂園官方福爾德飯店

1584-24 Honide, Arao-shi, Kumamoto, 864-0012

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 54 則評語
地點4.6
設施與設備3.5
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.8
浴缸3.7
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    グリーンランドを朝から楽しみたくて、このホテルにしました。 結果、歩いて数分の距離で思っていたより近かったです。丸1日楽しめたので良かったです。 チェックアウト後も駐車場を使って良かったし、荷物(パソコン)もフロントで預かって貰えたので助かりました。 あと、最上階の部屋は文句なしでした。 部屋は広くて綺麗でカビ臭さもなかったです。空気清浄機もありました。 あと、コーヒーバッグも美味しかったです。 ただ食事はあまり満足しませんでした。 宿泊日の夜はセルフのバーベキュー、次の日の朝は朝食バイキングでしたが、どちらもあまり美味しくなかったです。 不味くはないんですが、全体的に安い冷凍食品を食べている感覚に近い印象でした。 もし次回利用する場合は、素泊まりプランで、 ご飯は外で食べると思います。そのほうがきっとより 楽しい。 お風呂は、内風呂と露天風呂のみ。サウナと水風呂はありません。 露天風呂はこだわりでぬるめの温度設定にしているようですが、せめて内風呂は熱めにして欲しかったです。どちらもぬるく感じました。 サウナもないので、温泉で温まったという感じにはなりませんでした。 全体的にほんの少し残念ですが、 立地は最高に良いので、次回グリーンランドに来るときは、しかたなくここを選ばざるを得ないよなぁという感じです。 立地は良いからという理由で宿泊者が絶えないから成り立っているという感じてす。 グリーンランドに行く前後も楽しめるともっと良いなぁと思いました。

    發布日:2024/5/19
    住宿回覆

    お客様からの貴重なフィードバック、誠にありがとうございます。お客様が立地や部屋の設備にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。 一方で、食事やお風呂の点でご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。食事のクオリティや多様性に関して、より良い選択肢をご提供できるよう努めてまいります。 また、お風呂の温度や設備についてのご意見も承知いたしました。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備の改善に努めてまいります。 お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。次回のご利用時には、より満足いただけるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸2
    餐食1
    住宿回覆

    お客様からの貴重なフィードバック、誠にありがとうございます。お客様が立地や部屋の設備にご満足いただけたこと、私たちのサービスがお役に立てたことを嬉しく思います。 一方で、食事やお風呂の点でご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。食事のクオリティや多様性に関して、より良い選択肢をご提供できるよう努めてまいります。 また、お風呂の温度や設備についてのご意見も承知いたしました。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の設備の改善に努めてまいります。 お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただきます。次回のご利用時には、より満足いただけるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    發布日: 2024/5/21
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    立地よく、非常に使いやすかった。ホテルバイキングは品数は少なかったが、子どもも楽しめる内容であった。部屋は綺麗で、過ごしやすかった。

    發布日:2024/5/19
    住宿回覆

    お客様からのご感想、誠にありがとうございます。立地やホテルバイキングのご利用にご満足いただけたこと、そしてお部屋の清潔さが快適な滞在をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。 また、お子様にも楽しんでいただける内容のホテルバイキングでしたこと、うれしく存じます。お客様とお子様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 今後も同様のサービスを提供し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    お客様からのご感想、誠にありがとうございます。立地やホテルバイキングのご利用にご満足いただけたこと、そしてお部屋の清潔さが快適な滞在をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。 また、お子様にも楽しんでいただける内容のホテルバイキングでしたこと、うれしく存じます。お客様とお子様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 今後も同様のサービスを提供し、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/21
  3. 認證住客
    4

    ゴールデンウィーク中に利用しました。子連れが多いので、ホテルの方が慣れているのが助かりました。 やはり、立地が良いです。 食事は普通でしたが、子ども優先なので良いと思います。また、部屋からグリーンランドが見えるのも子どものテンションが上がりました。 良い記念になりました。 また、利用します。

    發布日:2024/5/5
    住宿回覆

    ヴェルデのご利用をいただきありがとうございます。ゴールデンウィーク中のご滞在、お楽しみいただけたようで何よりです。遊園地のオフィシャルホテルということで、多くの小さなお子様にご宿泊いただくことから、子供たちが笑顔で帰っていただくことが何よりのサービスだと考えます。子供たちの笑顔には私共もいろんなものをいただいていると思っております。そういう子供たちが、御食事や部屋からの景色に喜んでいただいたということで、うれしく思います。 グリーンランドのオフィシャルホテルとして、様々な特典をご準備しておりますが、なかでも立地の便利さがお客様にとって重要であるとのご意見、了解いたしました。 今回のご宿泊が素敵な思い出になったことを、心より嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    ヴェルデのご利用をいただきありがとうございます。ゴールデンウィーク中のご滞在、お楽しみいただけたようで何よりです。遊園地のオフィシャルホテルということで、多くの小さなお子様にご宿泊いただくことから、子供たちが笑顔で帰っていただくことが何よりのサービスだと考えます。子供たちの笑顔には私共もいろんなものをいただいていると思っております。そういう子供たちが、御食事や部屋からの景色に喜んでいただいたということで、うれしく思います。 グリーンランドのオフィシャルホテルとして、様々な特典をご準備しておりますが、なかでも立地の便利さがお客様にとって重要であるとのご意見、了解いたしました。 今回のご宿泊が素敵な思い出になったことを、心より嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/9
  4. 認證住客
    4

    アメニティの歯ブラシが欠品していたので別の階まで探しに行きました。 製氷機も故障中だったので別の階に行きました。 29日は風雨が強くかなりの乗り物が止まっていました。 フリーパスの割引があったらいいなと思います。

    發布日:2024/4/30
    住宿回覆

    今回はホテルヴェルデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アメニティの歯ブラシが欠品しており、製氷機が故障していたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が別の階にまで探しに行かれたこと、お詫び申し上げます。また、風雨が強く、乗り物が止まってしまった29日の状況、ご迷惑をおかけいたしました。天候につきましては、難しい部分もございますが、乗り物も、50機種ほど稼働しておりますので、うまくセレクトしていただけると、ありがたく存じます。 今後はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    今回はホテルヴェルデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アメニティの歯ブラシが欠品しており、製氷機が故障していたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が別の階にまで探しに行かれたこと、お詫び申し上げます。また、風雨が強く、乗り物が止まってしまった29日の状況、ご迷惑をおかけいたしました。天候につきましては、難しい部分もございますが、乗り物も、50機種ほど稼働しておりますので、うまくセレクトしていただけると、ありがたく存じます。 今後はより良いサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/9
  5. 認證住客
    4

    グリーンランドに遊びに行った際に宿泊しました。 公式ホテルということで、遊園地のすぐ横にあるのはとても便利です。 とくに小さな子供連れだと助かります。 受付の方をはじめ、スタッフの皆さんは親切でとてもわかりやすく説明して頂けるので迷うこともありませんでした。総じて満足のいくホテルでしたが 残念な点は、 ・アメニティ関係が歯ブラシ等しか無い ・お風呂にサウナが無い ・館内(8階通路)のニオイが古い感じの埃っぽさを感じる といったところでした。

    發布日:2024/4/20
    住宿回覆

    お客様、ご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、オフィシャルホテルとして、抜群の立地を最大の売りとしております。お子様連れのお客様にとって特にお役に立てたことをうかがい、大変嬉しく思います。 ただし、お客様がご指摘いただいた点については、大変残念でございます。お客様の快適な滞在を支えるために、改善策を検討しております。 まず、アメニティに関しましては、歯ブラシ以外に、ヘアブラシ、コットンパブ、かみそりをセットしております。快適な滞在をご提供できるよう、ご希望やニーズに沿ったアメニティをご用意することを心がけてまいります。 次に、お風呂のサウナについては、現状、設置することは考えておりませんので、ご了承ください。 また、館内の清潔さに関しましても真摯に受け止め、清掃の徹底および空気清浄化などの対策を講じてまいります。お客様により心地よくお過ごしいただけるよう、館内の環境についても改善に努めてまいります。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    お客様、ご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、オフィシャルホテルとして、抜群の立地を最大の売りとしております。お子様連れのお客様にとって特にお役に立てたことをうかがい、大変嬉しく思います。 ただし、お客様がご指摘いただいた点については、大変残念でございます。お客様の快適な滞在を支えるために、改善策を検討しております。 まず、アメニティに関しましては、歯ブラシ以外に、ヘアブラシ、コットンパブ、かみそりをセットしております。快適な滞在をご提供できるよう、ご希望やニーズに沿ったアメニティをご用意することを心がけてまいります。 次に、お風呂のサウナについては、現状、設置することは考えておりませんので、ご了承ください。 また、館内の清潔さに関しましても真摯に受け止め、清掃の徹底および空気清浄化などの対策を講じてまいります。お客様により心地よくお過ごしいただけるよう、館内の環境についても改善に努めてまいります。

    發布日: 2024/4/28
  6. 54 則評論中的 1 - 5