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阿蘇之司飯店

1230 Kurokawa, Aso-shi, Kumamoto, 869-2225

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 51 則評語
地點4.2
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.7
浴缸3.8
餐食3.8
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    5

    お部屋が綺麗でお食事は飲み放題だったのでお得に宿泊出来ました。部屋の冷蔵庫に阿蘇の水が入ってれば良かったなぁと思いました。

    發布日:2024/7/8
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋、お食事等ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、頂いた貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋、お食事等ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、頂いた貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    發布日: 2024/7/10
  2. 認證住客
    4

    食事は、とても美味しかったです。お部屋も割とキレイで過ごしやすかったです。 プールもあって子ども達も楽しめました。 しいていうなら、建物が古い?のか改装中だったからなのか、廊下の臭いがたまらなく臭かったです。 そこ以外は、とても良かったです。ありがとうございました。

    發布日:2024/7/6
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はお部屋・お食事と快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。また、お子様もプールを楽しんでいただけたとの事で、私どももとても嬉しく存じます。 しかしながら、通路の臭いに関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいております通り、現在ホテル改装中でございまして色々な点でご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう早急に対応してまいります。 最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はお部屋・お食事と快適にお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。また、お子様もプールを楽しんでいただけたとの事で、私どももとても嬉しく存じます。 しかしながら、通路の臭いに関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいております通り、現在ホテル改装中でございまして色々な点でご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう早急に対応してまいります。 最後になりますが、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    發布日: 2024/7/10
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2

    急遽泊まることになり 温水プールがあるこちらを予約しました。 更衣室が男女兼用でした 浮き輪などの貸し出しがあるのは助かりました 部屋は掃除が雑でした 布団にはガムテープに髪の毛がからまったゴミがついており気分最悪でした 韓国?中国?系の宿泊者が多く、温泉では大声ではなし、子どもにいきなり怒鳴ってきたり不愉快でした 朝食時も手掴みだったりと もう少し、注意してほしいです

    發布日:2024/6/24
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 また、海外ツアーのお客様のマナーの件でもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねてまいります。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 また、海外ツアーのお客様のマナーの件でもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねてまいります。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    發布日: 2024/7/8
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2

    正直ここの夕食ビッフェ品数は、普通にあったが、美味しいかと言われると美味しくないといわざるえない。もっと他の宿の味について研究し、内容も見直す必要性を感じました。また、三階のお風呂は、貸切状態でしたが、洗い場は、緑カビが、洗い落として私自身少し掃除しましたが、もっと風呂は、衛生的に洗浄掃除管理してもらいたいです。また、若いスタッフは、良いが、笑顔対応しましょう。

    發布日:2024/6/24
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食に関してはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。現在、ビュッフェの内容の見直しを行っており、お客様にご満足いただける料理を目指しております。 また、温泉の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフへの再教育、並びに清掃オペレーションの再確認を実施いたします。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 宿泊支配人 佐藤

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食に関してはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。現在、ビュッフェの内容の見直しを行っており、お客様にご満足いただける料理を目指しております。 また、温泉の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフへの再教育、並びに清掃オペレーションの再確認を実施いたします。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 宿泊支配人 佐藤

    發布日: 2024/7/8
  5. 認證住客
    5

    2回目ですが、館内は迷路みたいで迷子になります。子供達は探検のようで楽しんでました。 室内プールには、サウナがあり平日利用のためか2時間貸し切り状態で遊べました。 サウナ好きの旦那さんは気に入ってました。 小さい子が楽しめるプールだと思います。 食事は朝だけでしたが、どれも美味しかったです。

    發布日:2024/6/21
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お子様とのご旅行に私どものホテルをお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご家族でプールをお楽しみいただけたご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。ぜひ次回は大人もお子様もご満足いただける夕食ビュッフェもお楽しみいただけましたら幸いに存じます。ぜひ、またご家族でご旅行をご検討される際にはホテル阿蘇の司をご指名いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテル阿蘇の司にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お子様とのご旅行に私どものホテルをお選びくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご家族でプールをお楽しみいただけたご様子が伺えまして、私どもも大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。ぜひ次回は大人もお子様もご満足いただける夕食ビュッフェもお楽しみいただけましたら幸いに存じます。ぜひ、またご家族でご旅行をご検討される際にはホテル阿蘇の司をご指名いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阿蘇の司 フロント

    發布日: 2024/7/8
  6. 51 則評論中的 1 - 5