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菊池溫泉菊池觀光飯店(BBH 飯店集團)

1124-3 Waifu, Kikuchi-shi, Kumamoto, 861-1331

評分和評語

3.7
很好
來自真實住客的 31 則評語
地點3.7
設施與設備3.2
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.7
浴缸3.9
餐食3.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    2

    尚無評語

    發布日:2024/2/11
    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食1
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4

    海外からの宿泊客が多く、少しマナーが悪い方がいるのが気になりました。 エレベーターを降りようとする人を押しのけて乗り込んできたり。 大浴場で風呂桶を浴槽の中にいれて、湯をかけてふざけていたり。 但し、ホテル自体には、それほど不満はありません。 部屋も快適で、朝食もおいしく、温泉も最高でした。

    發布日:2024/2/4
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、有難う御座います。 折角チョイス頂いたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 確かにインバウンドの多い日は、ご迷惑かけてしまう事も多々あるかと思います。 再発防止のためにも、早速ツアーのガイドさんと話を行い母国語でしっかり注意喚起させたく思います。 次回お越しの際はより快適にお寛ぎ頂けるよう、配慮して参ります。 また、菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル  支配人 中島

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、有難う御座います。 折角チョイス頂いたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 確かにインバウンドの多い日は、ご迷惑かけてしまう事も多々あるかと思います。 再発防止のためにも、早速ツアーのガイドさんと話を行い母国語でしっかり注意喚起させたく思います。 次回お越しの際はより快適にお寛ぎ頂けるよう、配慮して参ります。 また、菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル  支配人 中島

    發布日: 2024/2/5
  3. Anonymous
    4

    菊池市文化会館に行くために利用しました。 部屋は和洋室なので広くて使いやすかった。 温泉はツルツルでとても良かった。 部屋のお風呂の配管が詰まっていて、水を抜いたら逆流してみるみる内に水が溢れ、スリッパ、ゴミ箱等プカプカ浮いてしまい、黒いドロドロの汚れも出て来て暫く浴槽から出れなかった。

    發布日:2024/2/2
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋での不快な思いさせてしまった件、誠に申し訳御座いませんでした。 即座に客室排水口を点検・美化行います。 お部屋では残念な思いをさせてしまいましたが、菊池の【美肌の湯】は存分にあじわって頂けたようで何よりです。 菊池温泉は近隣では珍しく、加熱も行わず源泉かけ流しの為。湧き出てくる泉質をそのままに堪能する事が出来ます。 それでは、今回は不備御座いましたが。次回は100点満点を頂けるようスタッフ一同頑張らせて頂きます。 次回の来館、心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル  支配人 中島

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋での不快な思いさせてしまった件、誠に申し訳御座いませんでした。 即座に客室排水口を点検・美化行います。 お部屋では残念な思いをさせてしまいましたが、菊池の【美肌の湯】は存分にあじわって頂けたようで何よりです。 菊池温泉は近隣では珍しく、加熱も行わず源泉かけ流しの為。湧き出てくる泉質をそのままに堪能する事が出来ます。 それでは、今回は不備御座いましたが。次回は100点満点を頂けるようスタッフ一同頑張らせて頂きます。 次回の来館、心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル  支配人 中島

    發布日: 2024/2/5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2

    12月3日本館に宿泊。お湯はとてもいいと思います。 本館の貸し切り風呂は広くて気持ちよかったです。 東館の風呂に行くのに階段が多い。東館の露天風呂は気持ちよかったですが、内風呂から露天風呂に行くのに暗い階段を20段も降りなければいけないので、年配者には危険です。 部屋は、ほこりがうっすらと見えたり、ごみが落ちていたり、建物が古くても清掃をきちんとしていただければいいのに、残念。 バイキング料理は、カニや刺身もあったが、特別おいしいと思えるものはなかった。

    發布日:2023/12/5
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 菊池の名物【美肌の湯】を存分に楽しんで頂けたようで幸いで御座います。 ただ、東館大浴場から露天風呂への階段では怖い思いをさせて申し訳御座いません。 照明の追加など出来得る工夫を考えさせて頂きます。 またお部屋の不備、真摯に受け止め清掃の精度が上がるよう清掃スタッフとミーティングを行います。 お食事面でも、次回来館される時は何かしらのインパクトを作れるよう調理場スタッフとも話し合いを行おうと思います。 それでは、長くなってしまいましたが。 また、菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ちしております。 全国140店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル 支配人 中島

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 菊池の名物【美肌の湯】を存分に楽しんで頂けたようで幸いで御座います。 ただ、東館大浴場から露天風呂への階段では怖い思いをさせて申し訳御座いません。 照明の追加など出来得る工夫を考えさせて頂きます。 またお部屋の不備、真摯に受け止め清掃の精度が上がるよう清掃スタッフとミーティングを行います。 お食事面でも、次回来館される時は何かしらのインパクトを作れるよう調理場スタッフとも話し合いを行おうと思います。 それでは、長くなってしまいましたが。 また、菊池エリアへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 心よりお待ちしております。 全国140店舗展開中のBBHグループ 菊池観光ホテル 支配人 中島

    發布日: 2024/1/2
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5

    泉質がとても良かったです。 トロトロの美容液の様な泉質で肌がしっとりしました。 食事も地元の菊池米や阿蘇の高菜など美味しく頂きました。 また利用したいと思います。

    發布日:2023/11/20
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 また、数々のお褒めの言葉スタッフも励みとなります。 是非、菊池方面へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。 温泉も気持ちいいシーズンとなっていますよ♪ それではまたの機会お会いできること楽しみにしております。 【全国140店舗展開中のBBHグループ】 菊池観光ホテル  支配人 中島

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は菊池観光ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 また、数々のお褒めの言葉スタッフも励みとなります。 是非、菊池方面へお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。 温泉も気持ちいいシーズンとなっていますよ♪ それではまたの機会お会いできること楽しみにしております。 【全国140店舗展開中のBBHグループ】 菊池観光ホテル  支配人 中島

    發布日: 2023/12/1
  6. 31 則評論中的 1 - 5