尚無評語
尚無評語
尚無評語
尚無評語
熊本は阿蘇方面は時々行くものの、下通りは25年ぶり位。今回は馬刺しが食べたくて飲食店をチョイス。その近くという事で初めて宿泊しました。 まずは残念な点から。 部屋の冷蔵庫が小さい。たぶん過去に泊まったホテルいち小さいです。直ぐには無理でしょうが将来的には改善して欲しいです。次にフロント奥の男性トイレの洗浄機能が作動しなかった。点検をお願い致します。 いきなり苦言を述べて申し訳なかったですが、ここから褒めますのでご安心を(笑)。 1立地がいい。提携パーキングから歩いて数分。アーケードに入ってすぐにあるので夜に飲食するのに雨でも濡れない。コンビニも多数あります。 2スタッフが素晴らしい。フロントの方は笑顔で丁寧な説明をして頂きましたし、朝食会場の方も気持ちよい挨拶をされキビキビと動かれていました。 3サービスがいい。ウェルカムドリンクやコミックの貸し出し、アメニティーの充実等々。 4大浴場が広くて清潔。客室もそうですが清掃が行き届いて気持ち良く過ごせました。 5朝食がおいしい。食事無しプランでしたが追加して正解でした。熊本名物が揃って嬉しい。だご汁、熊本ラーメン、太平燕と汁物から食べてしまって残りを食べるのに苦労しました(笑)。卵かけご飯がおいし過ぎて御代わりしたかったのですが無理でした。次回は干物やいきなり団子、高菜めしにも挑戦しようと思います。 会員登録もしましたし、また熊本に行く際はお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/177757?reviewId=33123476369786
このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。 25年ぶりのご訪問とのこと、阿蘇方面へはよく行かれる中で当ホテルをお選びいただき、馬刺しのお食事の後のご宿泊にお役立てできたことを嬉しく拝読しました。 まずはご指摘の点について、心よりお詫び申し上げます。 客室の冷蔵庫について サイズが小さくご不便をおかけし申し訳ございません。現在、順次に入替作業を行っております。対応が完了するまで、ご不便をおかけするかと思いますが、次回ご滞在時に保冷やお預かりなど必要なことがございましたら、遠慮なくフロントへご相談ください。可能な限りフロントで一時預かりなど代替のご提案をいたします。 フロント奥の男性用トイレの洗浄機能について 作動不良によりご不快な思いをおかけし重ねてお詫びいたします。現在、故障している箇所の部品を取り寄せしております。今後もお客様にご不便をおかけしないように迅速な対応を心がけてまいります。 たくさんのご不便をおかけしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉をありがとうございます。 提携駐車場からの利便性や、アーケード直結で雨の日も濡れにくい点、周辺の飲食店やコンビニの充実を評価いただき嬉しく存じます。 フロント、朝食会場スタッフの応対についての温かいお言葉は、スタッフ全員の大きな励みになります。早速共有させていただきます。 ウェルカムドリンク、コミック、アメニティなどをご活用いただけたとのこと、何よりです。 大浴場の広さや清潔さにご満足いただけて安堵いたしました。今後も快適な環境維持に努めます。 朝食につきましても熊本名物を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見しました。だご汁、熊本ラーメン、太平燕に続き、次回は干物、いきなり団子や高菜めしもぜひお試しください。季節限定メニューもございますので、四季折々のメニューをお楽しみくださいませ。 最後に会員登録もありがとうございます。 ご宿泊のお得な情報など随時メルマガ配信を行っておりますので、是非ご拝読くださいませ。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。改めまして、このたびは貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 副支配人 緒方
このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。 25年ぶりのご訪問とのこと、阿蘇方面へはよく行かれる中で当ホテルをお選びいただき、馬刺しのお食事の後のご宿泊にお役立てできたことを嬉しく拝読しました。 まずはご指摘の点について、心よりお詫び申し上げます。 客室の冷蔵庫について サイズが小さくご不便をおかけし申し訳ございません。現在、順次に入替作業を行っております。対応が完了するまで、ご不便をおかけするかと思いますが、次回ご滞在時に保冷やお預かりなど必要なことがございましたら、遠慮なくフロントへご相談ください。可能な限りフロントで一時預かりなど代替のご提案をいたします。 フロント奥の男性用トイレの洗浄機能について 作動不良によりご不快な思いをおかけし重ねてお詫びいたします。現在、故障している箇所の部品を取り寄せしております。今後もお客様にご不便をおかけしないように迅速な対応を心がけてまいります。 たくさんのご不便をおかけしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉をありがとうございます。 提携駐車場からの利便性や、アーケード直結で雨の日も濡れにくい点、周辺の飲食店やコンビニの充実を評価いただき嬉しく存じます。 フロント、朝食会場スタッフの応対についての温かいお言葉は、スタッフ全員の大きな励みになります。早速共有させていただきます。 ウェルカムドリンク、コミック、アメニティなどをご活用いただけたとのこと、何よりです。 大浴場の広さや清潔さにご満足いただけて安堵いたしました。今後も快適な環境維持に努めます。 朝食につきましても熊本名物を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく拝見しました。だご汁、熊本ラーメン、太平燕に続き、次回は干物、いきなり団子や高菜めしもぜひお試しください。季節限定メニューもございますので、四季折々のメニューをお楽しみくださいませ。 最後に会員登録もありがとうございます。 ご宿泊のお得な情報など随時メルマガ配信を行っておりますので、是非ご拝読くださいませ。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。改めまして、このたびは貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 副支配人 緒方