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熊本水前寺 Extol Inn 飯店

1-6-16 Izumi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0941

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 493 則評語
地點4
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度3.7
浴缸3.3
餐食3.9
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    4

    フロントの方の対応が心温まるものでした。忙しい時間帯のチェックインでしたが、丁寧に対応していただきました。 部屋を間違えて喫煙部屋をとってしまったのですが、特に問題ありませんでした。 朝食会場のスタッフさんも気持ち良い挨拶で、最高な気分で1日のスタートが切れました。お野菜が新鮮でとてもおいしかったです。 出張の際はまた使わせてもらいたいと思います。

    發布日:2024/10/7
    住宿回覆

    先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応について「心温まる丁寧な対応」とお褒めの言葉を頂き、担当スタッフともども本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。ありがとうございます! また、朝食スタッフの挨拶についてもお褒めの言葉を頂きました。お客様の1日のスタートが少しでも気持ちの良いものになるよう、これからも元気な挨拶を心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大塚鮎子

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    餐食4
    住宿回覆

    先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応について「心温まる丁寧な対応」とお褒めの言葉を頂き、担当スタッフともども本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。ありがとうございます! また、朝食スタッフの挨拶についてもお褒めの言葉を頂きました。お客様の1日のスタートが少しでも気持ちの良いものになるよう、これからも元気な挨拶を心掛けて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大塚鮎子

    發布日: 2024/10/7
  2. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/10/6
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
  3. 認證住客
    4

    いつも利用しています。相変わらず快適なホテルです。ただ、今回はチェックインの際に事前決済のサイト名まで確認されました。必要なことでは無いと思います。他のお客様がいるところで違和感を感じました。

    發布日:2024/10/6
    住宿回覆

    いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフ対応では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 頂戴してお声を真摯に受け止めて、今後のスタッフ指導や教育に努め、尚一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフ対応では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 頂戴してお声を真摯に受け止めて、今後のスタッフ指導や教育に努め、尚一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    發布日: 2024/10/6
  4. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/10/5
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    4

    簡単な朝食でちょうど良かった

    發布日:2024/9/28
    住宿回覆

    いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。当館の無料朝食はお客様からの声をもとに日々改善を行っております。日替わりメニューもございますので次回もぜひご利用ください。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大塚鮎子

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。当館の無料朝食はお客様からの声をもとに日々改善を行っております。日替わりメニューもございますので次回もぜひご利用ください。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大塚鮎子

    發布日: 2024/9/29
  6. 493 則評論中的 1 - 5