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阿蘇農場樂園國家公園健康之森

5579-3 Kawayo, Minamiaso-mura, Aso-gun, Kumamoto, 869-1404

評分和評語

3.8
很好
來自真實住客的 205 則評語
地點3.9
設施與設備3.4
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.4
浴缸4.3
餐食3.6
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    5

    房間體驗很特別!有非常多不同的温泉!也有不同的體驗活動可以遊玩!很多本地人也來這裡!價錢不平!食物只有自助餐!但質素一般!

    發布日:2024/10/1
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食2
  2. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/9/30
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
  3. 認證住客
    3

    従業員の方の対応がよく、 笑顔で色々と説明してくれました。 元気の森 後半になると人が通らないであろう場所に蜘蛛の巣が多くあった。 (自然の中にあるから仕方がないけど) 若干壊れてる設備もあり。 子供達は楽しそうにとても遊んでいました。 小学生低学年向き。 36番の迷路はバラバラになると迷子になるので注意!! 必ず子供と一緒に行く事。 (我が家は一時期全員迷子になりました) 調整中?の遊具もある為、コンプリートは出来ません。 日頃運動不足の人はついて行くだけでも運動になります。 大人も動きやすい靴がいいです。 夕食 ビュッフェであったステーキが硬くて、とてもじゃないけど食べれたもんじゃなかった。 ピクルスや酢豚を始め、美味しい料理もありました。 子供が食べれる料理が少なかったので、増やしてもらえると嬉しいですね。 男性トイレの個室が1つしかないので、子供用の個室があると嬉しかったです。 (もしくは他のトイレを案内してくれるとか) 別料金でいいから、飲み放題をつけてもらえると飲む人には助かるかも。 (敷地内のコンビニ等は酒類が非常に少ない為) ちなみに部屋の冷凍庫は小さくて、氷がほとんど入らないので部屋飲みしたい人は注意。 朝食 パンの種類が少ないのと、トースターが2台しかないので渋滞が起きました。 トースターの目安を分かりやすくして欲しいです。 夕食よりグッと品数が減った気がしました。 朝夕共に子供用の割り箸があると嬉しかったです。 ふれあい動物王国 動物達は大人しくて、最初は引き気味だった子供も楽しく餌やりをしていました。 フラミンゴに餌をあげれるのは貴重な体験。 宿泊施設 床のコンセントは部屋の電気を消すと通電しなくなるので要注意! 豆電球みたいなのはないので、真っ暗で寝れない人は何かしら対策を。 そんなに防音ではない為、外に出ると隣の部屋から子供の声が聞こえました。 温泉施設 子供も入れるくらいの温度な場所もある為、親子で楽しめて入れました。 長風呂しなくても体の真までポカポカでした。 その他 人が多すぎるという事はなかったので、我が家にはちょうど良かったです。

    發布日:2024/9/30
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
  4. 認證住客
    2

    山上にある立地なので仕方ないのかもしれないけど、ドームハウス内に入ってすぐカビ臭さを感じました。なので、気になって部屋の中をすこし観察するといたるところにカビが。。。。。 正直楽しみに行ってたのでガッカリ感がありました。 これも自然の中にあるからこそなのか・・・・とも割り切ろうとしましたが、やっぱりそこは宿泊施設なので衛生面がキチンとできないのであれば問題ではないかと思います。 もし次にファームランドへ遊びに行くことがあっても、こちらの宿泊施設は利用しないかもしれません。カビだらけの部屋で「ロイヤル」ですので。。。。

    發布日:2024/9/17
    住宿回覆

    ITOぱんち様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃の徹底と改善へ早急に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ITOぱんち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    ITOぱんち様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃の徹底と改善へ早急に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ITOぱんち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/9/25
  5. 認證住客
    3

    9月14日.15日の1泊2日、家族4人(3歳・0歳10ヶ月)、ドリームゾーン・すいぞくかん和室(23番)に宿泊。 【良かった点】 ・3歳以下は宿泊費(布団は4枚敷かれてる)、食事費がかからなかった。→その分、施設利用料が大人はフリーパス付きだが、3歳子どものみ少し利用料が必要。 ・ドリームゾーンの可愛らしい部屋で子どもたちは喜んでいた。 ・部屋の風呂にベビーソープがあった。 ・施設内貸出の傘が施設各所・部屋にもあった 【残念だった点】 ・部屋にある風呂の温度調節が難しい。40℃設定で出し続けて熱めのがゆっくり出始めたかと思うと急にめちゃくちゃ冷たい水が出る。 ・部屋にアリが侵入してくる。 ・阿蘇ファームランド各施設内に外国人従業員が多く、日本語が上手く伝わらないことが多々あった。 ・改装費(?)がないのか、塗装がハゲたり汚れたり、既に閉鎖されている箇所や使っていない場所がそのまま残されていたりして廃れてる感があった。 ・宿泊者専用バイキングに子ども用のエプロンはあったが、子ども向けの食器・スプーン・フォーク・コップがなかった これは個人的に残念だったのですが、夜ご飯のとき多数パンが並んでいたので明日の朝食べようと楽しみにしていたのに、朝ごはんの時には2種類しかありませんでした笑 美味しそうなクロワッサン食べたかった…。

    發布日:2024/9/16
    住宿回覆

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはお部屋にアリが侵入したとのことで、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。自然の中にありますのでお菓子などの食べこぼしでアリが出てくることはありますが、引き続き清掃の徹底と防虫対策を強化して参ります。 また、外国人スタッフの対応ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう各施設の責任者及び従業員と情報共有をし、今一度接客の見直しと指導をして参ります。お食事のメニューにつきましては検討させていただきます。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはお部屋にアリが侵入したとのことで、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。自然の中にありますのでお菓子などの食べこぼしでアリが出てくることはありますが、引き続き清掃の徹底と防虫対策を強化して参ります。 また、外国人スタッフの対応ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう各施設の責任者及び従業員と情報共有をし、今一度接客の見直しと指導をして参ります。お食事のメニューにつきましては検討させていただきます。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/9/25
  6. 205 則評論中的 1 - 5