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夕日浦溫泉靜花扇旅館

767 Aminocho Hamazume, Kyotango-shi, Kyoto, 629-3245

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 74 則評語
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.5
浴缸4
餐食4.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2

    展望お風呂付とありますがあれは、ただの内風呂。食事での中居さんは早口で慌ただしくさっさと食事を終わらせてと言わんばかりでゆっくり旅行に来てるのに不快な思いをしました。 それから、朝ビールが飲みたくなりフロントに問い合わせたところ、ございませんの一点張りで感じが悪すぎてこちらに宿泊した事を後悔しました。2度と行きたくないお宿になりました。

    發布日:2023/12/15
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、数あるお宿の中から静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 当館にご縁を頂いたにも関わらず、ご期待に添える事が出来ずご不快な思いばかりさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お食事は「出来る限りお客様のペースに合わせたご提供を行う事で、楽しく、ごゆっくりと召し上がって頂きたい」との思いで、日々接客に努めておりました。しかしながら、この度は大変残念な接客サービスであり誠に申し訳ございませんでした。 ビールは缶・瓶共にご用意しておりましたので、クチコミを拝見後どのような状況であったのか早急に確認いたしました。私がお客様の立場で同じ状況を経験した場合、同じ様に不快に感じ二度と行きたくないという気持ちになると感じました。 今後私共は、何事もお客様の立場に立ち行動する事を最優先とし、接客サービスの向上に努めて参ります。 この度ご意見をお寄せいただかなければ、事実を知る事ができませんでした。ご投稿いただきました事に感謝申し上げます。 この度は誠に有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食3
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、数あるお宿の中から静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 当館にご縁を頂いたにも関わらず、ご期待に添える事が出来ずご不快な思いばかりさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お食事は「出来る限りお客様のペースに合わせたご提供を行う事で、楽しく、ごゆっくりと召し上がって頂きたい」との思いで、日々接客に努めておりました。しかしながら、この度は大変残念な接客サービスであり誠に申し訳ございませんでした。 ビールは缶・瓶共にご用意しておりましたので、クチコミを拝見後どのような状況であったのか早急に確認いたしました。私がお客様の立場で同じ状況を経験した場合、同じ様に不快に感じ二度と行きたくないという気持ちになると感じました。 今後私共は、何事もお客様の立場に立ち行動する事を最優先とし、接客サービスの向上に努めて参ります。 この度ご意見をお寄せいただかなければ、事実を知る事ができませんでした。ご投稿いただきました事に感謝申し上げます。 この度は誠に有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    發布日: 2024/1/14
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1

    毎年恒例両親の誕生日を祝う為のカニ旅行でしたが、とても残念な旅行になりました。あまりにもお粗末な夕食スタッフのサービス、カニの撒き方、料理の説明もほとんどなく、料理の出てくるにも時間がかかりましたし、カニで汚れたテーブルも最後まで片付けられることもなく。他のテーブルでは、食べきれない場合はカニは持ち帰りも出来るとの丁寧な説明も聞こえてきましたが、当テーブルはほぼセルフサービス状態、ほったらかしでした。事前にお願いしていた誕生日ケーキも出てこずじまい。布団を引いた部屋に後でケーキを持ってこられましたが、全く意味が分かりません。また、経費削減されているのでしょうが、部屋に小さなハンドタオルが1枚しかなく、3人で宿泊しているのに、人数分くらい用意して頂きたいです。

    發布日:2023/12/9
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、大切なご旅行に静 花扇へお越しいただき誠に有難うございました。 改めまして、ご両親様のお誕生日誠におめでとうございました。 チェックアウトの際も少しお話をさせていただきましたが、とても残念に感じられているご様子でございましたので大変気がかりでございました。 楽しみにしてくださっていたお食事であるかと存じますが、当館のサービスが行き届いておらず、お料理をお楽しみいただけませんでした事深くお詫び申し上げます。 お誕生日のケーキは、サプライズであったかと存じます。ご夕食デザート時にご用意を承っておりましたのに、タイミングがずれてしまいました事誠に申し訳ございません。 サプライズのお手伝いをさせていただく事が私共の務めでございましたのに、このような対応はあってはならない事でございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度のクチコミは夕食係へ共有し、改善策を話し合いました。 この度のご意見を真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めて参ります。 見送ることなくご感想をお寄せいただき有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食1
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、大切なご旅行に静 花扇へお越しいただき誠に有難うございました。 改めまして、ご両親様のお誕生日誠におめでとうございました。 チェックアウトの際も少しお話をさせていただきましたが、とても残念に感じられているご様子でございましたので大変気がかりでございました。 楽しみにしてくださっていたお食事であるかと存じますが、当館のサービスが行き届いておらず、お料理をお楽しみいただけませんでした事深くお詫び申し上げます。 お誕生日のケーキは、サプライズであったかと存じます。ご夕食デザート時にご用意を承っておりましたのに、タイミングがずれてしまいました事誠に申し訳ございません。 サプライズのお手伝いをさせていただく事が私共の務めでございましたのに、このような対応はあってはならない事でございます。誠に申し訳ございませんでした。 この度のクチコミは夕食係へ共有し、改善策を話し合いました。 この度のご意見を真摯に受け止め今後のサービスの改善に努めて参ります。 見送ることなくご感想をお寄せいただき有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    發布日: 2023/12/10
  3. Anonymous
    5

    父の喜寿のお祝いで利用させて頂きました。 お部屋もHPそのままのとても綺麗でセンスのよいお部屋で、思っていたより広く、ちょっとしたキッチンがついているのもとっても良かったです。お部屋の展望風呂も温泉ではないのはちょっと残念ですが、素敵なお風呂でした。冷蔵庫のフリードリンクがお得感がありました。 お食事も食べきれないくらいの量で、カニはもちろんの事、全てとっても美味しかったです。 温泉はそれほど大きくはありませんが、露天風呂もあって趣もあり、海も見えて良かったです。岩盤浴も満喫させて頂きました。屋上の天空のテラスも本当に素敵な所で大満足でした。後は夕日が見れたら完璧だったんですが、、あいにくの曇り空でそこだけが唯一の心残りです。 帰りにはお祝いの家族写真のお土産まで頂きありがとうございました。こちらを宿泊先に選んで良かったです。おかげ様で両親にとても喜んでもらえ、大満足で帰ってきました。有難う財ました。

    發布日:2023/12/9
    住宿回覆

    Yu0704 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 改めましてお父様の喜寿お祝い誠におめでとうございました。大切なご旅行に当館をお選びいただき厚くお礼申し上げます。 ご滞在中のご感想をたくさんお伺いでき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。屋上「天空のテラス」は2023年8月にオープンしたばかりでございます。夕日は残念ではございましたが、テラスからの眺めもお楽しみいただけ安堵いたしました。 撮影いたしましたお写真は、旅のご記念になりましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に特別なひとときをご提供できますよう、おもてなし・サービス等全ての向上に努め精進いたします。 またお揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回はぜひ夕日のリベンジが出来ます事を願っております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    Yu0704 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 改めましてお父様の喜寿お祝い誠におめでとうございました。大切なご旅行に当館をお選びいただき厚くお礼申し上げます。 ご滞在中のご感想をたくさんお伺いでき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。屋上「天空のテラス」は2023年8月にオープンしたばかりでございます。夕日は残念ではございましたが、テラスからの眺めもお楽しみいただけ安堵いたしました。 撮影いたしましたお写真は、旅のご記念になりましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に特別なひとときをご提供できますよう、おもてなし・サービス等全ての向上に努め精進いたします。 またお揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回はぜひ夕日のリベンジが出来ます事を願っております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    發布日: 2024/2/7
  4. Anonymous
    4

    お部屋がとても綺麗で飲み物のサービスも豊富でした。 お風呂も部屋にあり海を見ながら入れる他大浴場もとても良かったです。 カニも3杯でとても満足しました。 又是非行きたいです。

    發布日:2023/12/6
    住宿回覆

    まっきぃ0313 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いできました事、大変嬉しい限りでございます。 目の前の日本海をご覧になりながらのご入浴では、非日常を味わっていただけておりまたら幸いでございます。 お召し上がりいただきました蟹3杯コースは、お得に蟹コースをお楽しみいただける人気コースでございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、接客サービスやお料理等全ての向上に努めて参ります。 また是非当館へお帰りくださいませ。 次回、まっきぃ0313様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    まっきぃ0313 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺いできました事、大変嬉しい限りでございます。 目の前の日本海をご覧になりながらのご入浴では、非日常を味わっていただけておりまたら幸いでございます。 お召し上がりいただきました蟹3杯コースは、お得に蟹コースをお楽しみいただける人気コースでございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、接客サービスやお料理等全ての向上に努めて参ります。 また是非当館へお帰りくださいませ。 次回、まっきぃ0313様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    發布日: 2024/1/30
  5. Anonymous
    4

    夕食時のカニは小ぶりだったが、スタッフの方がとても親切で幼児連れだった我々家族も楽しく過ごすことが出来ました。

    發布日:2023/11/29
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 この度のコースは、当館で通常提供しているサイズより小ぶりの蟹を使用しております為、お得にご利用いただける人気の蟹フルコースでございます。小ぶりではございましたが、十分お召し上がりいただけておりましたら幸いでございます。 お食事中は、楽しくお過ごしいただけましたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。皆様の笑顔が私共の励みになります。 今後も特別なひとときをご提供できますよう、お客様より頂戴しましたご意見を大切にし、接客サービス等全ての向上に努めて参ります。 また、ご縁をいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は、静 花扇へご来館いただきまして誠に有難うございました。 この度のコースは、当館で通常提供しているサイズより小ぶりの蟹を使用しております為、お得にご利用いただける人気の蟹フルコースでございます。小ぶりではございましたが、十分お召し上がりいただけておりましたら幸いでございます。 お食事中は、楽しくお過ごしいただけましたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく感じております。皆様の笑顔が私共の励みになります。 今後も特別なひとときをご提供できますよう、お客様より頂戴しましたご意見を大切にし、接客サービス等全ての向上に努めて参ります。 また、ご縁をいただけます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 静 花扇  フロント 大道

    發布日: 2024/1/28
  6. 74 則評論中的 1 - 5