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京都大倉飯店

Kawaramachi Oike, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8558

評分和評語

4.7
超棒
來自真實住客的 183 則評語
地點4.7
設施與設備4.5
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.6
浴缸4.3
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/7/16
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    餐食4
  2. 認證住客
    4

    宿泊だけの予約でしたが、駐車場も無料で景色もよく良かったです。

    發布日:2024/7/13
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  3. 認證住客
    5

    やはり京都はオークラ京都ホテルで無くては。

    發布日:2024/7/9
    住宿回覆

    いつも私共グループホテルをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。また、この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 もったいないお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ次回京都にお越しになります際にも、ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつも私共グループホテルをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。また、この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 もったいないお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ次回京都にお越しになります際にも、ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2024/7/13
  4. 認證住客
    4

    立地的にも便利で格調高いホテルです。前回(3月)利用時は特にコメントを残すこともなかったが今回はホテル側のミスがあり、同時にそれに対するホテルの対応をお伝えしたい。 タクシーを時間指定で予約を依頼した。その際ホテルの担当者から「お車が到着しましたら電話を入れますのでお部屋でお待ちください」とのこと。約束の時間を10分以上過ぎても連絡がなかったためフロントへ電話すると車は既に来ていて待っているとのこと。連絡を忘れたようだ。完全なポカである。乗る前に担当者と上司が平謝り。3時間近くしてホテルへ戻りタクシーから降りた時、件のベルボーイとその上司と思われる人が、「本日は誠の申しわけありませんでした」と再度平謝り。 勿論、連絡を忘れるなどと言うことはホテルマンとして絶対にあってはならないミスである。しかし人間である以上ミスは起こす。大切なのはそれにどう対処するかである。何時に帰ってくるかも分からない私がタクシーから降りた時、顔も忘れずすぐ詫びる。これが出来ることこそ一流ホテルの証と感じた。

    發布日:2024/6/24
    住宿回覆

    前回に引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。タクシーの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事を繰り返さぬよう、再発防止に努めてまいります。私共の対応について寛大なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 これからも、皆様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。 また京都へお越しいただく機会がございましたら是非、ホテルオークラ京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    前回に引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。タクシーの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事を繰り返さぬよう、再発防止に努めてまいります。私共の対応について寛大なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 これからも、皆様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。 また京都へお越しいただく機会がございましたら是非、ホテルオークラ京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/6/27
  5. 認證住客
    5

    ホテルに車で到着時から、出庫するまでに対応して下さったスタッフの皆さんのサービス、笑顔が本当に素晴らしくて忘れられません。部屋もゆったりしていて、ベッドも寝やすく、夜はゆっくり体を休めることが出来ました。このホテルでの宿泊は今回の旅のいい思い出の一つです。ありがとうございました。

    發布日:2024/6/18
    住宿回覆

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご到着されました際の情景を印象深く思い出に残してくださり、同じホテルの従業員として嬉しく拝読いたしました。お客様のお気持ちに寄り添い、より一層のサービス向上に切磋琢磨いたしてまいります。 次回京都にお越しになります際にも私共をご指名いただけますと幸いでございます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご到着されました際の情景を印象深く思い出に残してくださり、同じホテルの従業員として嬉しく拝読いたしました。お客様のお気持ちに寄り添い、より一層のサービス向上に切磋琢磨いたしてまいります。 次回京都にお越しになります際にも私共をご指名いただけますと幸いでございます。

    發布日: 2024/6/21
  6. 183 則評論中的 1 - 5