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比叡 L'hotel 飯店

Hieizan Ipponsugi, Sakyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 606-0000

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 49 則評語
地點4.3
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
浴缸3.5
餐食3.8
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/12

    バスタブの排水口と栓の形状が合わず、お湯を溜められなかったのは残念。 ゴム栓形状を変更して下さい

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室について、不備があり、ご不快・ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 至急、ゴム栓形状確認させて頂きました。今後不備のないようにスタッフ一同努めて参ります。 改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/9/14
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/9/11

    夏休みもなくがんばって働いた 自分へのご褒美 ホテルステイでのんびり過ごしたく ひとりで利用しました。 夏休みが終わってひっそりとした感がありましたが ご夫婦、女性の2人連れがほとんどで騒がしいお子様連れやインバウンドもなく 快適に過ごせました。 下界とは違う山の空気 ロケーションは最高ですね。 比叡山の美味しいお水 ライブラリーでのワインに、 フレンチディナー、山床テラスで夜景を見ながらのナイトバー 朝ごはんもパンが美味しくてボリュームがあって 大満足でした。 ひとりでもリラックスして堪能できました。 静謐な空気の中での朝のお勤めも いい体験ができました。 翌日の比叡山までの送迎もあり 荷物も京都駅までの移送サービスも助かりました。 スタッフさんも煩わしい感も全くなく さりげないサービス,観光アドバイスもいただき ありがとうございました 気になったことはひとつ  ディナーの時のシルバー 前菜、パスタ、メインまで変えてもらえませんでした 皿の上に乗せていたら 箸置に戻されてしまいました エコの観点なのか? 人手不足なのか? やはり変えてもらいたいのが本音です。 次回はぜひ友人とも 宿泊したいと思いました。 お世話になりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はロテルド比叡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ゆっくりとご滞在いただけた様子でお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 一部サービスの対応については、大変失礼いたしました。スタッフ間で共有させて頂きます。 ご意見いただきありがとうございます。 是非とも次回もゆっくりロテルド比叡にご滞在していただけるようにスタッフ一同心よりお待ちしております。 改めましてお忙しい中、ご感想いただきありがとうございました。

    發布日: 2023/9/11
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/9/3

    京阪の経営で、琵琶湖ホテルでも歯ブラシなくその時は持って行ってたのでよかったけど今回もらいました はっきりプラスチック削減のため持参してほしいと書いてもらったら、持ってきたのにと思いました。 夜のラウンジ焼酎開始から15分で空っぽスタッフにお願いして麦焼酎だけやって、芋焼酎が欲しかったけど厚かましいかと、言いませんでした。けちるなら、飲み放題辞めたら と思いました 部屋は広く テレビ二台uチューブ付き大満足 涼しいし全体的には良かったです。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 サービスに関して、不十分になってしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもご満足頂けるサービスが出来る様にスタッフ一同努めて参ります。 改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/9/3
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/8/20

    素敵なメゾネットタイプの大きなお部屋でした。比叡山延暦寺への朝のお務めも貴重な経験となります。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 2階建てのメゾネットタイプのお部屋について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。朝のお勤めにもご参加頂き、満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。また、比叡山にお越しの際は是非ロテルド比叡にもお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/8/20
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/8/10

    お部屋と夕食は最高でした。 せっかくの素敵なホテル、お庭の手入れなどが行き届いてなくて、少々残念でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋や夕食に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。ご滞在の中で、設備などが不十分になってしまっており、大変申し訳ございませんでした。設備に関してもスタッフで共有してこれからもご満足頂ける空間の提供が出来るように取り組んでまいります。またのお越しをお待ちしております。お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/8/11
  6. 49 則評論中的 1 - 5
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