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京都八條都飯店

17 Nishi Kujoinmachi, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8412

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 443 則評語
地點4.7
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸3.6
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    定宿だと思って使っています、駐車場もあり場所もいいのでここに決まり。

    發布日:2024/5/18
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/5/13
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食2
  3. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/5/13
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  4. 認證住客
    3

    都ホテルは、京都観光の拠点として2回目の宿泊です。家族で3泊しました。 京都駅の目の前に位置する事、及び朝食のメニューが大変多くかつ美味しいという点で、今回も宿泊させて頂きました。 ただし、今回のチェックアウト時のフロントの対応には、大変不満です。 フロントのカウンタの窓口は複数あるにもかかわらず、応対しているスタッフは2名のみでした。 そのうち1名は中国からの訪問客のトラブルに応対しているようで、窓口の対応は実質1名のみで、チェックアウト時の手続きに長蛇の列ができていました。 宿泊費は前払いの為、チェックアウトはルームキーの返却と駐車料金の支払いのみだけにも関わらず、15分以上待たされました。 その間後ろの部屋から何回も別のスタッフが顔を出したにもかかわらず、長蛇の列の宿泊客に対応せず、待たせたままでした。 このようなひどい対応は他のホテルでは、経験ありません。 もっと小さなビジネスホテルでも、混んでいれば追加のスタッフが支援に入り、お客様を15分も立たせて待たせることは一度も経験ありません。 都ホテルサンには、フロントスタッフの対応改善を強く申し入れたいです。

    發布日:2024/5/8
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
  5. 認證住客
    4

    5月4日チェックイン6日チェックアウト。 フロントまわり、バッチリ。クロークにての預りも、イン、アウトの時刻にかかわらず、オッケー。 部屋からは、新幹線の往来がバッチリ。4階でしたが。

    發布日:2024/5/7
    住宿回覆

    この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルではチェック・イン前や、チェック・アウト後の荷物のお預りをいたしますので、京都観光の拠点にしていただければ幸いでございます。 次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中 裕二

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルではチェック・イン前や、チェック・アウト後の荷物のお預りをいたしますので、京都観光の拠点にしていただければ幸いでございます。 次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中 裕二

    發布日: 2024/5/11
  6. 443 則評論中的 1 - 5