京都大和悠洛飯店 by 悅榕集團
評分和評語
- 認證住客5
尚無評語
發布日：2026/3/2 - 手縫いみしん|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊1
立地は良いが、残念な点が多く値段に見合わない 立地が、駅から近く便利でした。コンビニも直ぐ近くです。 ウェルカムドリンクがアルコールとノンアルコールを選べて良かったです。アルコールを選んで、ゆずと日本酒のカクテルで、とてもおいしかったです。 悪かったところがたくさんあり残念でした。 ホテルのエントランス。狭く、団体客の方でごちゃごちゃしてしまいます。車で行く場合は止める場所がありません。ホテルの駐車場もなく、自家用車で行くには向いていないと思いました。 ホテルのスタッフの方に、部屋を間違えられました。ツインで予約して、部屋に入ったらダブルでびっくりしました。変更はしてもらいましたが、子連れだったので面倒でした。 部屋の掃除が行き届いていません。ベッドの下は埃だらけで、落ちたメモもいくつかありました。。。開業以来、一度も掃除されていないのでは、といった汚さでした。 立地や雰囲気は良いのですが、残念な点が多く、値段には見合わないかなという感想です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172716?reviewId=33123477009173
發布日：2026/3/1住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地やウェルカムドリンクにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。とくにゆずと日本酒のカクテルをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、エントランスでの混雑や駐車スペースのご不便、さらには客室タイプの誤案内、清掃の不備など、多くの点でご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 特に小さなお子さま連れでのご滞在中、このような不手際があったことは誠に心苦しく、今後同様のことが起きぬようスタッフの確認体制をあらためて徹底してまいります。 また、清掃に関してご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃手順および最終チェックの強化をすでに進めております。 お寄せいただいたお声は、サービス品質向上のため大切に活用させていただきます。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ダーワ・悠洛 京都
住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地やウェルカムドリンクにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。とくにゆずと日本酒のカクテルをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、エントランスでの混雑や駐車スペースのご不便、さらには客室タイプの誤案内、清掃の不備など、多くの点でご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 特に小さなお子さま連れでのご滞在中、このような不手際があったことは誠に心苦しく、今後同様のことが起きぬようスタッフの確認体制をあらためて徹底してまいります。 また、清掃に関してご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃手順および最終チェックの強化をすでに進めております。 お寄せいただいたお声は、サービス品質向上のため大切に活用させていただきます。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ダーワ・悠洛 京都
發布日： 2026/3/3 - 認證住客4
さすがの一言。 洗練された上質な空間でした。 部屋のクオリティも高かったです。 あえて言うなら客層が外国人が多いせいか、フロントスタッフは外国出身の方が多く日本語での意思疎通に少し課題あり。 あとバーでウェルカムドリンクがいただけたのですが、少々混雑したせいもあってか接客に丁寧さが欠けており、少しだけ残念な気持ちになりました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172716?reviewId=33123476966869
發布日：2026/2/24住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 空間や客室のクオリティにご満足いただけたことを伺い大変嬉しく思います。 フロントスタッフとの意思疎通とバーのウェルカムドリンクにつきましては、ご期待に添うことが出来ず残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 次回はより良い時間をお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見を真摯に受け止め改善を進めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 空間や客室のクオリティにご満足いただけたことを伺い大変嬉しく思います。 フロントスタッフとの意思疎通とバーのウェルカムドリンクにつきましては、ご期待に添うことが出来ず残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 次回はより良い時間をお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見を真摯に受け止め改善を進めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
發布日： 2026/3/3 - 認證住客5
母との旅行で快適な滞在でした 母との2人旅で利用させていただきました。 地下鉄の駅からも近く、あいにくの天気でしたが助かりました。 スタッフさんは対応がとても丁寧で、非常に気持ちよく過ごすことができました。 タオルやシャンプーなどのアメニティ類もとても使いやすく、ロビーラウンジにちょっとしたお菓子などがあるのもとても嬉しかったです。 また利用させていただきます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172716?reviewId=33123476888744
發布日：2026/2/15住宿回覆この度はお母様との大切なご旅行にダーワ・悠洛 京都お選びいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応への温かいお言葉大変嬉しく拝見いたしました。 また、便利な立地や客室のアメニティにもご満足いただけまして何よりでございます。 またお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
住宿回覆この度はお母様との大切なご旅行にダーワ・悠洛 京都お選びいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応への温かいお言葉大変嬉しく拝見いたしました。 また、便利な立地や客室のアメニティにもご満足いただけまして何よりでございます。 またお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
發布日： 2026/3/3 - 認證住客|日本|年齡：20-29 歲|情侶出遊2
夕食のコース料理が美味しくなかったです。 更に、出てきた5品中3品は朝食バイキングにもありました。残念でなりません。夕食のキノコのスープに至っては朝食に余ったものをスープにしてコース料理の一部として提供しているのでしょうか?インバウンド向けのホテルなのは理解して宿泊、レストラン利用しましたが、料理が残念でした。スタッフの皆様の接客は良かったので尚更残念です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172716?reviewId=33123476625777
發布日：2026/1/10住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご夕食のコース内容におきまして、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューの改善に役立てさせていただきます。 一方で、スタッフの接客につきましては温かいお言葉をいただき御礼申し上げます。 次回はお料理、サービスの両方にご満足いただけますようお迎えさせていただきますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
住宿回覆この度はダーワ・悠洛 京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご夕食のコース内容におきまして、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューの改善に役立てさせていただきます。 一方で、スタッフの接客につきましては温かいお言葉をいただき御礼申し上げます。 次回はお料理、サービスの両方にご満足いただけますようお迎えさせていただきますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダーワ・悠洛 京都
發布日： 2026/3/3 - …92 則評論中的 1 - 5 則
