京都花傳抄

このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、10年ぶりのご再訪とのこと、数ある宿の中から再び当館をお選びいただきましたことに、心より御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の清掃やスタッフの対応においてご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃状態に関しては早急に担当部署と共有し、再点検と指導を徹底してまいります。 また、接遇につきましても、お客様に寄り添った温かみのある対応ができるよう、改めて指導を強化し、サービスの質の向上に努めてまいります。 一方で、お食事や食事処スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 かつてご満足いただけた思い出に再び応えられるよう、スタッフ一同、初心に立ち返り、精一杯精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

muniko4649様 このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場や5種類の貸切風呂、そして湯上がりのアイスバーや朝のヤクルトなど、館内のサービスをお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。 また、チェックアウト後に「風風の湯」をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましては、お子様に対して量が多く、大人向けのメニュー構成だったとのご指摘、誠にありがとうございます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、お子様にもお楽しみいただけるよう、柔軟なご提供ができるよう努めてまいります。 また、大浴場のシャワーに関するご指摘について、すべてのカランを点検いたしましたが、特に異常は確認されませんでした。 ただし、しばらく使用されていない場合は、お湯が出るまでに多少お時間がかかることがございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このたびお寄せいただいたお声を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、チェックイン時のご案内にお時間を要し、お客様の大切なお時間を損ねてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご到着早々にご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スムーズかつ丁寧なご案内ができるよう、スタッフ一同で業務の見直しと改善に努めてまいります。 立地やお部屋、設備などにはご満足いただけたご様子に、少し安堵いたしました。 今後はご滞在の始まりから終わりまで、よりご満足いただけるよう精進してまいります。 またの機会にご来館いただけましたら、幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、全項目において高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「サービス面がよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 駅からのアクセスや周辺環境、そしてお食事にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿であるよう、精進してまいります。 また京都・嵐山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想と高評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「お料理が美味しかった」「雰囲気も良くて大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ご友人とのご旅行が素敵な思い出となりましたら、私どもにとって何よりでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるおもてなしを目指して、精進してまいります。 また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。