navigate to top page

京都城市飯店

4-59 Fukakusa Nishiuracho, Fushimi-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 612-0029

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 85 則評語
地點4.1
設施與設備3.7
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.7
浴缸3.3
餐食4.3
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    1

    受付後入室した瞬間にテーブルには「口紅付きマグカップ」があり、思いっきり引きました。フロントに連絡しても「クレーム対応素人」と思われる従業員が対応。部屋交換すれば良いでしょ?って態度です。また、朝食会場の「テーブル席担当の若い男子従業員」は、「キッチン内の卵焼き担当女性従業員」と大声で笑っていたりして大変不愉快でした。なぜ、「朝食会場オープンを待っている宿泊客」から見えるところであんな態度なんですか?朝食内容は良いのに大変残念な「男子従業員の態度」でした。

    發布日:2024/7/25
    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
    餐食1
  2. コロッケさん9126
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3

    出張で利用させて頂きました。立地、サービスなど普通です。但し、朝の食事(バイキング)は種類が豊富で良かったです。食事会場のスタッフの態度に改善を要します。多分、近くの大学のバイトだと思いますが、{いらっしゃいませ」や{おはようございます」のあいさつがありませんでした。

    發布日:2024/7/23
    住宿回覆

    この度は出張でのご利用、誠にありがとうございました。 立地やサービスについては「普通」とのご意見をいただきましたが、朝食バイキングの種類の豊富さをお褒めいただき、ありがとうございます。 しかしながら、食事会場のスタッフの態度に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、挨拶は基本的なサービスであり、スタッフの教育が不十分であったことを深く反省しております。今後、スタッフの接客態度の改善に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう、徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は出張でのご利用、誠にありがとうございました。 立地やサービスについては「普通」とのご意見をいただきましたが、朝食バイキングの種類の豊富さをお褒めいただき、ありがとうございます。 しかしながら、食事会場のスタッフの態度に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、挨拶は基本的なサービスであり、スタッフの教育が不十分であったことを深く反省しております。今後、スタッフの接客態度の改善に努め、お客様に快適にご利用いただけるよう、徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    發布日: 2024/7/24
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    祇園祭に行くのに利用しました。古いホテルなのでユニットバスでも大丈夫な方は良いと思います。ウェルカムドリンクがいつも冷たくて外出前後ありがたかったです。

    發布日:2024/7/17
    住宿回覆

    この度は祇園祭の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 古いホテルでユニットバスの仕様についてご理解いただき、感謝申し上げます。また、ウェルカムドリンクがいつも冷たく、お出かけ前後にお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    地點5
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    住宿回覆

    この度は祇園祭の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 古いホテルでユニットバスの仕様についてご理解いただき、感謝申し上げます。また、ウェルカムドリンクがいつも冷たく、お出かけ前後にお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    發布日: 2024/7/22
  4. 認證住客
    4

    伏見稲荷ナイトウォークのあとに最適です

    發布日:2024/7/16
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 伏見稲荷ナイトウォークの後にご利用いただき、最適だったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって素敵な思い出の一部となれたことを光栄に存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 伏見稲荷ナイトウォークの後にご利用いただき、最適だったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって素敵な思い出の一部となれたことを光栄に存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    發布日: 2024/7/22
  5. 認證住客
    3

    7/4に宿泊しました。朝食はバラエティ豊富で大満足でした。駐車場が狭く、停めるのに非常に苦労しました。一度外出するときに、隣の車がギリギリすぎて、助手席から乗りました。お風呂のシャワーが弱く、洗うのに時間がかかりました。部屋は標準的でしたが、ダブルの部屋にアップグレードしてもらえたこともあり、広くて満足でした。

    發布日:2024/7/6
    住宿回覆

    この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。 駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 また、ホテルから徒歩すぐの所に平面の第二駐車場もございますので、次回ご利用いただけます時は、そちらもご案内可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。 シャワーに関しましても、すぐに確認し修繕致します。 お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございます。 駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 また、ホテルから徒歩すぐの所に平面の第二駐車場もございますので、次回ご利用いただけます時は、そちらもご案内可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。 シャワーに関しましても、すぐに確認し修繕致します。 お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    發布日: 2024/7/10
  6. 85 則評論中的 1 - 5