城堡飯店伊勢夫婦岩（原二見度假村飯店）

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お早目のご到着で貸切風呂がご希望のお時間にご利用いただけ、大変嬉しく存じます。 当館【七福の湯】は麦飯石を使用した人工温泉となっております。男湯・女湯は翌朝9時半までご自由にご利用いただけ、貸切風呂はＡＭ3時～ＡＭ9時半の間は予約なしでご利用いただけます。貸切風呂は半露天風呂となっておりますので、これからの季節はより気持ちよくご利用いただけるかと思います。 今後ともより安心で快適なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてご感想を賜りましてお礼申しあげます。 快適なご滞在をご提供できたのであれば、ホテルにとってこれほど嬉しいことはございません。 貸切風呂につきましては、ＡＭ3時までは予約制となっており、ＡＭ3時～ＡＭ9時半の間はご自由にご利用いただけます。 ご予約につきましてはすぐに埋まってしまうことが多くご不便をお掛けし心苦しく存じます。 お食事は1階レストラン（さらさ廣）をご利用いただけ、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 10階レストラン（夢物語）の料理がお口に合わなかったとの事で心苦しく思っております。 今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同改善向上に努めてまいります。 またお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。 エレベーターやレストランではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当館はエレベーターが一基しかなく、皆様には大変ご不便をおかけしており心苦しく存じます。改善の難しい課題となっておりますので、現状では外階段のご案内しかできません為、ご理解いただけますと幸いでございます。 レストランにつきましては、1階さらさ廣（水曜・木曜休み）と10階夢物語よりお選びいただけます。どちらも人数制限をしておりますが、混雑してゆっくりご利用いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は今後の改善課題とさせていただき、よりよいサービスの提供ができるよう努めてまいります。 このようなご不便があったにも関わらず、全体的には満足とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご朝食につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見はレストランと共有し今後の改善課題とさせていただきます。 今後もお客様にご満足していただくため、より研鑽を重ねていきたいと考えております。 改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠に有難うございます。 客室につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 完璧に整いましたお部屋は、お客様をお迎えする上での基本であるにも拘らず、このようなご指摘をいただいてしまい深く反省いたしております。今後は同様の事がございませぬよう、今一度客室備品の点検業務を見直し、改善に努めて参ります。 お客様より頂いたご意見を全スタッフが重く受け止め、今後はより一層に快適でご満足頂けるホテル造りを目指して参ります。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 支配人