navigate to top page

鈴鹿城堡飯店

3-6-12 Sanjo, Suzuka-shi, Mie, 513-0806

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 310 則評語
地點4.3
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.8
浴缸3.7
餐食3.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    部屋も広くて設備も言うことなく 近くに飲食店やコンビニがあるの がとても便利でした。 何より駅から近いと言うのも今回 利用させて頂いた理由の1つであ り今後もまた利用したいと思って います。

    發布日:2024/5/22
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  2. 認證住客
    4

    平田町駅から徒歩約3分、目の前にファミリーマートがあり、館内で鈴鹿サーキット土産も品数はわずかですが購入できます。 他の皆さんが投稿されている通り、古さと大浴場の狭さは否めませんが、コスパを考えると申し分ありません。 朝食も価格を考えるとこれで十分だと思います。 チェックアウト時に宅急便をお願いしたところ、宅急便会社の有料段ボールがなく、段ボールを探す手間を取らせてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず親身になって対応して下さり、ホスピタリティの高さを感じました。

    發布日:2024/5/2
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  3. 認證住客
    4

    連休中ということで無料駐車場が満車になっていたのですが、夜遅くにチェックインしたにもかかわらずもう一度駐車場を確認してくださって、なんとかぎりぎりのスペースに停めさせてもらえました。 誘導までしてくださって、ありがとうございました。

    發布日:2024/5/1
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 立地面でもご満足を頂け安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 立地面でもご満足を頂け安堵致しております。 次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    發布日: 2024/5/2
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3

    大浴場がダメ、朝食種類少ない

    發布日:2024/4/29
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 大浴場清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 支配人

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。 大浴場清掃の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 支配人

    發布日: 2024/5/2
  5. 認證住客
    5

    チェックインの時間に間に合わず。連絡入れましたら お気付てお越し下さいと言って貰え安心しました。言葉も丁寧です

    發布日:2024/4/28
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 ご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 ご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。 支配人

    發布日: 2024/5/2
  6. 310 則評論中的 1 - 5