今回３度目の利用です。特に食事は特筆もので何時も美味しく戴いています。またウェルカムに戴くチーズケーキも絶品で、今回来れなかった娘と姪にも宅配便で送りました。以前来た時よりインバウンドの関係で外国人の宿泊客も多かったです。 従業員の接客態度は良好で親切丁寧です。またご利用させて頂きます。
初めて利用させて頂きました。総じて、大変満足しております。 ・チェックイン時 16時30分ごろに伺いましたが、玄関口には係の方が立っておられ、建物正面にある駐車場に駐車後、車まで近寄ってこられ、氏名をお伝えするとチェックインカウンターに伺ったときにはチェックイン用紙が既に出されており、大変スムーズでした。また、荷物についても台車を使用して車から運び出してくれ、その後、お部屋に荷物を置いていただけるサービスも大変良かったです。 ・お部屋 掃除が行き届いている印象でした。ソファーや畳のシミは…仕方ないかな。海が見えるお部屋で、部屋から船が見えました。4歳の息子、大興奮。それだけで私の満足度爆上がりでし。大きな空気清浄機が部屋にありますが、通常運転時の照明が明るく、照明を消す方法を調べたほどです。部屋に空気清浄機のマニュアルを置いておくべきと感じました。 ・お食事 夕食と朝食をいただきました。扉はないものの個室で、子ども連れの我々も周りを気にせずお食事出来ました。子どもは食事なしプランでの予約でしたが、サービスでご飯とお味噌汁をいただきました。それだけでは足りなかったので、追加注文しました。伊勢うどんの美味しさに気付けたのは良かった…。担当さんがついていただけるのですが、その方の接客が大変良く、気持ちよく食事できました。夕食と朝食の味は申し分ありません。コースなので足りないかも、と思っておりましたが、ご飯とお味噌汁のおかわり自由とのことで、お腹いっぱいになりました。 ・お風呂 部屋風呂は入ることを想定していないのか、正直綺麗とは言い難い。パール風呂に入るため大浴場に行きました。内風呂は熱い！パール風呂は少しぬるい！中間が欲しい。ただ、パール風呂のキラキラが照明に照らされ、ここでも4歳の息子、大興奮。湯自体は保湿効果はなさそうで見た目だけ？楽しかったので来た甲斐がありました。 ・焼きマシュマロ体験 サービス時間内にロビーで体験できます。マシュマロを丸焦げにする人もいれば、綺麗に焼く人もおり、見ているだけでも楽しめました。 鳥羽旅行の際にはまた利用したいと思いました！
今年2回目の宿泊。各シーズンの旬の食材が夕食を毎回、魅了してくれます。またイベントのマシュマロ焼きも楽しくて、自分で焼いたマシュマロを熱々で頂きました。毎回楽しい思い出を作ってくださる旅館です！
駅から近い立地ではあるが坂の上にあるからか送迎バスが出ており、到着時間にはスタッフが入口で出迎えてくれる心配りに感激しました。 また、宿泊客にサービスでチーズケーキと温かいお茶を提供してくださり、旅の疲れがそこで癒されました。チーズケーキは甘すぎずとても美味しかったです。 エレベーターのボタンを押してくれたり扉を抑えてくれたりと、細かな配慮も垣間見え、安心して泊まることが出来ました。 内装もお部屋も綺麗に整理整頓されていて、居心地のいい旅館でした。 全体的な評価はとても満足ですが、花火が上がることはチェックインの際に教えていただきたかったなと思いました。20時からの夕食でしたが、花火が20時30分からとタイトなスケジュールで、食事会場に着いてから知り、途中で抜けた為、一部の料理が冷めてしまったのが残念です。 後、脱衣所の履物を入れるロッカーのロックの仕方が複雑で手こずりました。私達家族はなんとか出来ましたが、他のお客様が戸惑いスタッフさんを呼び出していたりしたので、鍵を簡略化するか、宿泊部屋の番号にそれぞれ入れるようにするなど簡単にしてもいいかもしれません。 宿泊費は決してお安くはありませんが、総合的に満足のいく宿泊でした。また鳥羽に出向く際は利用したいと思います。
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