伊勢神宮之膝下鳥羽蝴蝶蘭飯店

この度は伊勢神宮ご参拝の折に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋につきまして、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。一方で、ベッドルーム側のお手洗い設備につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の際の参考とさせていただきます。 大浴場につきましても、露天風呂や湯浴み着に関する貴重なご意見をありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、素材や運用面について改めて検討してまいります。 また、お食事につきましては、お口に合わなかったとのこと、誠に残念でなりません。朝食の塩辛をお気に召していただけた点は救いでございますが、売店での販売形態や割引時間のご案内につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴したお声は、売店運営の見直しに活かしてまいります。 お部屋の鍵につきましても、貴重なご提案をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたら、再びお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は大切なお子様の誕生日の前日に当館をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お食事について、特にお子様用のメニューに苦手な食材が含まれており、召し上がっていただけなかったこと、また大人の方のお料理にもご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋や部屋風呂の清潔感や設備に関してもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、スタッフ一同で真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。特にお子様連れのお客様へのメニュー対応や、客室の清掃・設備の見直しについては早急に検討してまいります。 大切なお子様の誕生日という記念すべき日に、残念な思いをさせてしまったことは、私どもにとっても大変心苦しいことでございます。今後は同様のことがないよう、細やかな配慮とサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用でのご不便、ご不快な思いに対し、改めて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。お義母様のお誕生日に際し、サプライズでご用意させていただいたお花を大変喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。お食事後のささやかな演出ではございましたが、思い出に残るひとときをお手伝いできたこと、何よりの喜びでございます。 また、お部屋からの眺望や鳥羽駅からのアクセス、夕食・朝食のお食事内容につきましても、細かくご感想をいただきありがとうございます。夕食の部屋食でゆっくりとお楽しみいただけたこと、朝食の松花堂風のお料理やお茶漬け・炙り海苔などもお楽しみいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく存じます。 お風呂の男女入れ替え制についてのご意見も承りました。貴重なご指摘として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、お土産やタイムサービス、夜食などもお楽しみいただけたとのことで、細やかなサービスまでご評価いただき心より感謝申し上げます。 スタッフに関しても、丁寧な接客にご好感を持っていただけたとのこと、励みになります。これからも、より快適で心地よくお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。 この度のご宿泊がご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。また鳥羽へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。