城堡旅館飯店津

mseng様 先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 出張でのご利用をいただき、ありがとうございます。 周辺施設に恵まれ、ご滞在のお客様におかれましては、お買い物やお食事に便利な環境かと存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 mseng様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 支配人

kome4006様 この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で安堵いたしました。 館内施設だけでなく、周辺施設についても、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。 スーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店は徒歩数分圏内にありますし、ガソリンスタンドも、車で2、3分の場所にございます。 またこちらにお越しいただく際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お待ちしております。 支配人

takuchan9043様 この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠にありがうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 貸切風呂の件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ろ過装置と給湯器にトラブルが発生し、温度が上がらない事態となっており、4部屋ある内の、2部屋のみでの運用となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりました。 現在は復旧しております。 また、朝、ご利用された際に、お湯が出なかったということでも、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 チェックイン時間の一番風呂や、朝の一番風呂などの場合、お湯が出始めるまでに少し時間がかかることがございます。 こちらに関してはは、ご案内不足があったようで大変申し訳ございませんでした。 お一人おひとりに、もっと丁寧な説明をするように、指導いたしました。今後、このようなお叱りを受けないようにいたします。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、また当館をご利用いただけますと、幸いに存じます。 支配人

konyumo23様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 清潔感・貸切風呂・朝食について、喜ばしい評価をいただき、感謝申し上げます。 次回も期待を裏切らないサービスをご提供できますよう、日々努力して参ります。 またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人

犬太朗様 この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 楽しみにしていただいていた、貸切風呂にお入りいただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 貸切風呂は、時間の指定はできかねますが、お部屋から、内線でフロントにお電話いただきましたら、空き状況をお知らせしております。 貸切風呂が、お問い合わせいただいた際に満室の場合は、空き次第、お部屋に折り返しご連絡を差し上げております。 ご説明不足があったことをお詫び申し上げます。 次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ貸切風呂もご利用いただければ幸いに存じます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またお目にかかれる日をお待ちしております。 支配人