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松島大觀莊飯店

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 177 則評語
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
浴缸4.3
餐食4.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    4

    尚無評語

    發布日:2024/2/26
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    5

    スタッフも親切で夕食、朝食も美味しかったです。 夕食時のヒアノ生演奏が良かった。

    發布日:2024/2/25
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  3. りくりんこはる
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    誕生日に利用しました。設備については多少、古さを感じましたが、清潔さも感じられ大変満足できました。食事も海鮮ビュッフェではありましたが、どの品も美味しく満足できました。夕食時にスタッフに誕生日であることを伝えると無料でスパークリングワイン1本をプレゼントされました。 総合的にも大変満足できました。また利用います。

    發布日:2024/2/22
    住宿回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 お客様の大切なご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/2/22
  4. Anonymous
    4

    尚無評語

    發布日:2024/2/14
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2

    口コミがとても良いので、期待し過ぎたところもありますが、正直な感想を書かせていただきます。 まず、お部屋ですが写真とはだいぶ違ってやはり古さが否めないです。 トイレや部屋についているお風呂は特に古さを感じました。 また、部屋に入ってすぐに、ベットの枕に長い髪の毛が一本付いていたのを見た時にはテンションが下がりました。 またお部屋のお茶セットなども最低限と言った感じです。 お部屋に置いてあるお菓子も温泉宿の楽しみの一つですが、それほどのものではありませんでした。 次に食事の海鮮バイキングですが、魚介物が好きな方にとっては最高なのかもしれませんが、かなり混みます。時間帯が19時半しか取れなかったのですが、おでんコーナーのおでんはウインナーとわずかな種類しか残ってなくて残念でした。 場所が高台にあり近くにお店はありませんので、部屋で食べる物や飲み物などは買ってから行かれることをお勧めします。 それから売店のお土産の種類がとても少なく、がっかりしました。 その割にどれも、値段が高いです。 何度見ても買いたくなるようなお土産はありませんでした。 大浴場は広くて綺麗ですが、温泉ではありません。他の方も書かれていたようにプールの塩素臭が気になりました。 朝食は普通です。 取り皿に魚の匂いがついていて、食べている時のその匂いがとても気になりました。 不満ばかりになってしまいましたが、いろいろな面でもう少し頑張っていただけたらなと思い、正直なところを書きました。

    發布日:2024/2/13
    住宿回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行のご到着まもなくに不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。 本来ならば「この宿泊施設にしてよかった」と思っていただけなければなりません。おもてなしの精神が不足しており申し訳ない気持ちでいっぱいです。 また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 2024/2/17
  6. 177 則評論中的 1 - 5