エレベーターのない階段の箇所もあり 年配者には不向き。 ステーキはかたい。 カニは身がすくない。 全体的に味付けが濃い
90再歳、81歳の両親と旅行を企画しお世話になりました。予約時に歩行が不自由な両親と申し上げたところ、エレベータ近くの部屋の配慮をしてくれ大変有難く感謝しております。従業員の方も親切に説明等の対応してくれ両親も大変喜んでくれました。 しかし、売店で両親が20箱の笹かまとそれを入れる個々の袋を別に購入したのですが、それら20箱をまとめて運ぶ袋も購入と言われたそうです。高齢者は勿論運べるわけないし、大量購入したら逆に配慮してほしいです。特に高齢者に対して「大きい袋も有料になりますがどうしますか?」と聞かれても、購入するしか選択できません。縛って運びやすくしてくれるとか、エコバックに入りきれない数量によって袋をサービスしてくれるとか、配慮が必用なのではないでしょうか。売店の対応には非常に残念でした。 もうひとつ、エレベータが指定階で止まるときの振動が大きくびっくりします。
この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回、館内でのご滞在におきましてはご不便をお掛けする事無くご滞在いただけた様で安堵しております。 ただ、売店での応対につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
家族4人(大人2.子供2)で泊まりました! 1階のお部屋だったのですが、床が沈みます。ミシミシいって、穴が空くかと思いました。今回の旅行は遊びを重視したので、宿は泊まれればいいと思ってたので仕方ないかな…あとお部屋電波ないです。フリーWi-Fiもやってみたけど端っこだからなのかうまくいかず… ご飯は美味しかったです!
この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し当館でのご滞在におきましてはご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。 ただ、そんな中でもお食事につきましてお褒めのお言葉を賜れました事光栄に思います。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
バイキングの混みが凄かったので、一時間半ごと3組や、一時間ごと4組など方法を少し変えた方が良さそうに思いました せっかくの牛タンや天ぷらが作り置きになってしまうのは残念です
この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご滞在中館内におきましては窮屈な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 また、お食事につきましてもご満足いただく事が出来ませんでした事重ねてお詫び申し上げます。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回の部屋は、風呂まで遠かった。 夜のバイキングは天ぷらは美味しい。 その他は普通。 同じ大江戸でも鳴子のほうが美味しいかも。
この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待を超える事が出来ませんでした事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。