navigate to top page

仙台皇家花園飯店

6-2-1 Teraoka, Izumi-ku, Sendai-shi, Miyagi, 981-3204

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 478 則評語
地點4.4
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.4
浴缸3.9
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2

    車イス必要な母連れて一日間が空く2泊滞在でした。事前に車イスの手配依頼していて1泊目は複数の方が付いて下さり介助も部屋まで移動も楽でした。二日目も引き継ぎあるだろうと思いましたが、同じ館内説明から始まり、車イス用意も介助スッタフも慣れてない様子でした。鍵あけて車イス押したまま入るのが難しく、ユニバーサルとは程遠い部屋の設備でした。ベッドに立ち上がり補助棒、風呂に立ち上が楽な椅子、滑りにくい浴槽、部屋の壁に歩行補助棒設置などあるといいと思います。朝食は宮城ならではのお惣菜が美味しかったです。美しい庭で写真をとっていただいたスタッフさんが段差にも配慮してくださり、スタッフの弱者への意識の差を感じました。偉そうに書きましたが忙しくてスタッフ不足なのだろうというのは理解しています。

    發布日:2024/5/17
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サービス、お部屋ともご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は部署内にて共有させていただき、サービスについて振り返る機会を持ちたいと思います。 スタッフによって、サービスの差が出ないよう、 頂きましたご意見を活かして参りたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サービス、お部屋ともご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は部署内にて共有させていただき、サービスについて振り返る機会を持ちたいと思います。 スタッフによって、サービスの差が出ないよう、 頂きましたご意見を活かして参りたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    發布日: 2024/5/19
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    ベッドがエアウィーブだったので寝心地に期待したのですが、枕の選択をミスしたか、熟睡出来なかったことだけが残念だった。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    平素は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様に合う枕をご用意出来ず大変心苦しく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    平素は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様に合う枕をご用意出来ず大変心苦しく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/15
  3. noddy0226
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5

    あらゆる面で、品の良いホテルです。

    發布日:2024/5/6
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 ぜひまた違う季節にご来館いただけたらと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 ぜひまた違う季節にご来館いただけたらと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    發布日: 2024/5/11
  4. もちゃこ0423
    |
    日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    4

    外観から内装までとてもおしゃれなホテルでした。チェックイン時にはウェルカムドリンクのサービスがあったり夕方ラウンジの利用ができたりと快適に過ごすことができました。

    發布日:2024/4/22
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、館内で楽しんでいただけて、大変嬉しく思います。 ホテルではこれからの季節、ガーデンも更に青々していきます。 街中よりも少し離れた所で、ゆっくりして頂ければと思います。 またのご来館をお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、館内で楽しんでいただけて、大変嬉しく思います。 ホテルではこれからの季節、ガーデンも更に青々していきます。 街中よりも少し離れた所で、ゆっくりして頂ければと思います。 またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 2024/4/23
  5. 認證住客
    4

    4月13日に宿泊。昼食が遅めだったので到着後ラウンジを利用。 夕食なし。近くにアウトレットなどがあるのでそちらも見学したかったため。朝食は評判通り大変美味しかったです。しかも好天だったので テラス席でいただきました。自然の中のお城に滞在した気分でした。リピします。

    發布日:2024/4/15
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 テラスでのご朝食はこの時期ならではのオススメの 過ごし方でございます。 早朝の凛とした中、清々しくガーデンを抜ける 風を感じながらは格別でございます。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 テラスでのご朝食はこの時期ならではのオススメの 過ごし方でございます。 早朝の凛とした中、清々しくガーデンを抜ける 風を感じながらは格別でございます。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 2024/4/17
  6. 478 則評論中的 1 - 5