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格林威爾飯店

4-3-3 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0021

評分和評語

3.3
來自真實住客的 141 則評語
地點4.4
設施與設備3.1
服務與工作人員3.4
舒適與整潔度2.9
浴缸2.5
餐食2.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/1/26

    ビジネスで割引対象であれば充分。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今ですと全国旅行支援等で割引やクーポンのお渡しもございましたのでまた仙台にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、誠に有難うございました。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2023/1/26
  2. くりりん2403
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/1/25

    場所は大満足です。 部屋については非常に寒く風邪引きました。(デフォルトの毛布が薄すぎます!!) 食事は無料ですので、金額を考えると良かったです。 旅行割で安く泊まれましたが、通常料金だと次泊まるか?は考えます。 最低限、冬はデフォルトの掛け布団を厚くして下さい。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館在庫に限りはございますが、毛布当の貸し出しもしておりますので、フロントまでご連絡頂ければと思います。 この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2023/1/25
  3. Anonymous
    4
    發布日:2023/1/13
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    2
    發布日:2022/12/9

    立地については駅から近く、周囲にはコンビニや飲食店もある為とても満足でした。 しかし、部屋内の衛生環境はとても残念でした。特に浴室の錆やカビが目立ちました。 今回は連泊だったのですが、替えのバスタオルには長い髪の毛の付着などもありました。 申し訳ありませんが、もう利用はしないと思ます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸1
    餐食2
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのに、お部屋の清掃状況が十分でなかったようで心苦しく存じております。 浴室に関しまして、しっかりと清掃致しました。 バスタオルに関しましても髪の毛が付着していたとの事で重ね重ねお詫び申し上げます。 ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。 この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2022/12/10
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2022/12/8

    12月6日に宿泊しました。出張先に近い場所を選んだため便利でした。また、有名な仙台朝市に近かったし、コンビニも沢山あり、立地は非常に良いです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご出張先から近かったという事でお選び頂きありがとうございます。 当館、仙台駅から徒歩3分の場所にあり、交通アクセス、仙台朝市等の観光の拠点として大変便利な立地となっております。 また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。 この度はお忙しい中誠に有難うございました。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2022/12/8
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/11/27

    子連れには狭いお風呂とトイレでしたが、値段相応だと思います!朝食も、十分でした!

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 無料の軽朝食、お気に召したようで何よりでございます。 お風呂場等のハードな設備面はすぐに改修は難しいのですが、今後設備についても検討をしてまいります。 これからもお客様に喜んで頂けるサービスの提供に努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2022/11/29
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2022/11/26

    2022/11/24に宿泊した セミダブルで予約していたがトリプルルームに振り替わり広い部屋で快適に過ごせた。 エアコン(暖房)が電磁弁・膨張弁の不調によりエラー停止があり少し寒かった。 そろそろエアコン入替えをお勧め致します。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレード、喜んで頂けて何よりでございます。 エアコンの件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 早急に確認致します。 また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、誠に有難うございました。 担当 アシスタントマネージャー蜂谷

    發布日: 2022/11/26
  8. Anonymous
    4
    發布日:2022/11/21
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/11/21

    今回は初めてこちらのホテルを利用させていただきました。 夜に部屋に戻りすぐに家族の者が入浴しお風呂の栓を抜いたと同時にユニットバスである為、トイレ一帯が洪水のように溢れ、ややもすれば部屋にお湯が来てもおかしくない状態になりました。慌ててフロント直通の番号がない為御用の際はフリーダイヤルから掛けてほしいと説明ありましたので掛けると繋がりませんでした。 他の家族でフロントに直接行き、事を説明。その後、従業員の方が対応し処理してくださいましたが、結局1時間以上時間を取られました。その後残りの家族もようやく入浴出来ましたが、この件に関してホテル側からはなんのサービスもありませんでした。 お風呂の栓を抜くのと連動して(少量でもなりました)排水溝からお湯が逆流することを考えると日頃のお風呂掃除は水を使用して洗ってないのでは?と思いました。これまで数多くのホテルへ宿泊しましたがこんな体験は初めてでした。週末で割高な上に貴重な時間を削られました。申し訳ありませんがリピートはないかと思います。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 またせっかく電話をかけて頂いたのに、接客対応中だった為か電話に出る事が出来ませんでして、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 排水口については設備の点検が行き届かず心苦しく存じております。 今後、より小まめに点検の徹底を図ります。 ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。 お客様から頂いたご意見をもとにサービスの改善を図ることをお約束いたします。 重ね重ねお詫び申し上げます。 担当 蜂谷

    發布日: 2022/11/23
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2022/11/21

    無料の朝食サービスは、無くても良いレベル。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食1
    住宿回覆

    この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 無料の軽朝食に関するご意見頂戴致しました。 この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。 担当 蜂谷

    發布日: 2022/11/23
  11. 141 則評論中的 1 - 10
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