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喜來登頂級海洋度假村飯店

Yamasakicho Hamayama, Miyazaki-shi, Miyazaki, 880-8545

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 285 則評語
地點4.4
設施與設備4.3
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.6
浴缸4.2
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. まつこ324gs
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/26

    子どもが産まれて初めてのお泊まりで利用しました 部屋は角部屋で、子どもが大きな声をあげてもあまり周りに影響のないよう配慮していただけたのかなとおもいました 部屋は広くて景色もよくてテンションあがりました! 子ども用に、おしりふきやおむつ入れ、絵本も置いてあってすごくありがたかったです 朝食の際、子どもを寝かせるのに椅子をくっつけてベッドみたいにしてくださったのが嬉しかったです ここにしてほんとによかったなとおもいました 時間が足りないことだけ心残りです 散歩したり、ホテルをバックに写真を撮ったりテラスルームでくつろいだり、 もっとゆっくり見たかったのでまたいつか行けたらなとおもってます

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
  2. koni0925
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/3/26

     全国旅行支援の影響もありフロントは多くの人が順番を待っていました。多くの人が待っているのに関わらずフロントは3か所しか開いていませんでした。しかも両サイドには順番を無視して係の方が案内していました。理由を尋ねるとポイントの高い方は優先して案内しているとの回答でした。尋ねないと説明されないのも気分が悪かったですが、そうであればもっとフロントの応対者を増やすべきと考えます。「ポイントの無い初めての客は黙って待っていろ」の姿勢のホテルは2度と泊まりませんですし気分の悪い旅行となりました。部屋からの景色も素晴らしく他のホテルの方々の対応も良かっただけに残念です。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸2
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/23

    喫煙の部屋を予約してしまったようで匂いが辛かったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    お客様 この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適なお部屋がご提供が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫びを申しあげます。 チェックイン時にフロントスタッフが喫煙の有無を再度ご確認していれば良かったと反省しております。 コミュニケーション不足を再度お詫び申しあげます。 最後になりますが、快適なご滞在をご提供できていない状況にも拘わらず、コメントにお時間を割いていただきましたことに深く感謝を申しあげます。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人 

    發布日: 2023/3/25
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/23

    朝食を和食の部屋食にしました。 とても美味しかったです。感動しました。 別の部屋に泊まった子供は洋食の部屋食にしたのですがこちらのオムレツやパンはあまり感動しなかったようです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    お客様 この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。 インルームダイニングのご朝食に関します貴重なご意見を賜りましたことに対し深く感謝申し上げます。 これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。 最後になりますが、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 総支配人 

    發布日: 2023/3/25
  5. Anonymous
    4
    發布日:2023/3/19
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
  6. 285 則評論中的 1 - 5
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