施設、料理、サービス 過剰でなくスゴくバランスの取れた質と量で大変心地よく過ごさせていただきました。 また寄せていただきたいと思います。
お風呂よかった お部屋も広かった
建物の周りは他の宿泊施設があるだけで何も無かったです。大自然の中にある感じが非日常的で良かったです。部屋は綺麗に掃除されていましたが、電球がきれている所があり少し暗く感じました。食事は個室で準備していただき、味も量も満足でした。温泉は、広い露天風呂や洞窟風呂などもあり、気持ちが良かったです。が、入ってすぐに、両肩に入れ墨の方が普通に温泉に入っておられたので気分は最悪でした。 あと、リンスインシャンプーではなく、シャンプーとリンスは別々の物を、置いて欲しいです。 天気が悪く星が見えなかったのは残念です。 また、忘れ物をしたのですが、着払いで送っていただきありがとうございました。 総合的には良いお宿でした。
とても対応がよく、温泉や食事などもよかったです。
ウェルカムドリンクがないのは今時信じられないです。歓迎されてないのが感じられます。食事の時旅行すると飲むのが一つの楽しみなんですが飲んでる途中でご飯や味噌汁持って来るので唖然としました。まだ飲みたかったのに。さっさと終わらせろ感がすごかったです。今まで色々な旅行に行きましたが最低でした。ちなみにお風呂もコロナ対策なんてあったもんじゃない。スリッパ脱ぎ放題で消毒なし。館内も染みだらけでした。最近部屋にはお水がおいてあるところほとんどですが一切なし。水までケチってるのか?もう二度と行かないと思います。
お風呂が最高です。フロントの方の対応が気持ち良かったです。何度も電話で確認していただいたり、信州割の予約もスムーズにできました。何度も訪れたい宿です。
毎年、記念日旅行として利用しています。 最初の利用はコロナ前だったのもあり、 中居さんがたくさん話しかけてくれたり 接客がとても良く嬉しかったです。 コロナ禍になってからは、最低限の接客となってしまって寂しい気持ちですが、 接客態度が悪くなったわけでなくコロナ対応なんだと思いました。 お料理も美味しく、個室で良かったです。 家族風呂があれば、もっと良かったなと思います。
なんと言っても温泉。 最高でした。 スタッフの接客も申し分無い。 お米が上手いと良いですね。
大浴場に備え付けのタオルがない為一枚のタオルを繰り返し使わなきゃいけないし、コロナ禍で除菌されているとはいえ、くしの使い回しはどうかと。 部屋のゴミ箱にはプラスチック削減のためなのか袋がついておらず案の定ゴミ箱の底は汚く、使う気になれなかった。 ご飯とお風呂はまぁまぁでした。 割引やクーポンが頂けて破格だったのであまり文句は言える値段ではありませんが、行く方の参考になればと。 2回目はないです。
県民割の利用だった為、とてもお得に楽しむ事が出来ました。館内は、手入れが行き届き、感染対策もしっかりされていた為、コロナ禍でも、安心して、過ごす事が出来ました。お料理もとても美味しかったのですが、主人には、少し量が物足りなかった様です。お風呂も広々として、他のお客様と一緒でも、のんびりと過ごす事が出来ました。星空ツアーも魅力ですが、今回は、宿でのんびり過ごす事が出来、とても癒やされました。