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穗高溫泉鄉安曇野安比恩特飯店

2230 Hotakamaki, Azumino-shi, Nagano, 399-8305

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 372 則評語
地點4.1
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.1
浴缸3.7
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. た〜さん4805
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    4
    發布日:2023/1/26

    行きは晴れ 帰りは雪景色 残念ながら山は見れませんでした 大浴場は翌日男女交換でしたが脱衣所が異常なほど寒かったです 換気を配慮してのことかとは思いますが寒すぎでした 信州割電子クーポンをいただき売店でお買い物 まったく使いかってが悪いと感じました 売りても買い手も手間取りました 温泉はとても良く温まりました

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/1/20

    山の中にあり、途中の山道が暗く凍っていて怖かったです。路肩に雪がありましたが、道には雪がなかったのが救いです。 ホテルの部屋から見る市街や山々の景色は素晴らしかったです。 夕食のカニ食べ放題は堪能しました。制限時間90分、ギリギリまでゆっくり食べられました。満足です。 お風呂のサウナを楽しみにしていましたが、夜はミストサウナ(女性)で固定されていて、ドライサウナに行きたかったのに残念でした。朝・夜の変更だけでなく、日にちによっては女性にドライサウナ側を割り当ててくれると嬉しいです。 お部屋は4階でした。天井が高く、開放感があって良かったです。パネルヒーターが完備されていて、寒さは感じませんでした。 朝食もおいしかったです。 また利用します。

    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2023/1/18

    大きいホテルだが、かなり古い。大浴場にシャワーハットもない。温泉はいいお湯だったから広いので寒かった。 夕飯の和食屋会席は味も美味しクラブ満足でしたが、朝食ブュッフェはひどい!おかずの品数が極端に少ない。白飯を納豆と漬物で食べること?って感じだった。 予約前の写真はさもブュッフェが美味しそうな写真が出ていたので余計に期待ハズレだ。

    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食1
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/4

    ここ10年ほど年末はこちらのホテルを利用させていただいています。今回も大晦日から2泊利用させていただき、ゆっくり過ごすことができましたが気になる点も。洋食メニューがなくなったためいつもは3泊としていたところを今回は短めとなってしまいましました。洋食も美味しかっただけに残念です。また、お正月の朝食バイキングですが少し品数が少なくなった感じがしました。まあ十分な量ではありましたが、例年に比べるとちょっと気になる点ではありました。 気になる点を挙げましたが、スタッフの方も丁寧で和食もおいしく、また次回も利用させていただきたいと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    いつもホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 洋食が無くなってしまったこと、朝食に関しましても品数の点でご満足を頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承り、レストラン・厨房スタッフとも共有のうえ、さらにご満足いただけるお料理をご提供できる様検討を行って参ります。 一方、スタッフの接遇や和食料理については変わらずご評価いただき、大変嬉しく存じております。 今後より一層快適でお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し、従業員一同精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/1/5
  5. icecock
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2022/12/27

    部屋は思ったより広くい、ただしホテル周りにはなにもない、夜のバイキングは全然写真と全然違い、種類が少なくて、あまにも美味しくない、廊下はかび臭い、フロント対応は硬くて、二度と行きたくないこと。

    地點1
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回のご滞在にあたり、ご期待に副えるご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。お食事の内容や廊下の臭い、フロントスタッフの対応などで度々ご不快な思いをおかけする事となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に捉え今後の課題とさせていただきます。

    發布日: 2023/1/2
  6. Anonymous
    5
    發布日:2022/12/27
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  7. 竹ティー
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/26

    夕食のバイキングは蟹をたくさんいただきました。足の細い蟹でしたが、満足するまで食べることができました。デザートもおいしかったです。部屋は十分な広さがありました。寝室とリビングが分かれていたので、家族それぞれの過ごし方ができ、くつろげました。大浴場はあまり広くないため、時間帯によっては混み合うと思います。また、廊下の暖房が効いていないため、大浴場に行くまでがとても寒かったです。地下駐車場はとても狭く、隣の車とすれすれの状態になってしまいました。全体的には満足して過ごすことができました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊ありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 全体的にはご満足いただき、ご夕食の蟹も充分お楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。とは言え、蟹の脚が細身である点や、大浴場へ向かう廊下の温度管理に関しましては、ご意見を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。 駐車場の広さに関しては構造上直ちに変更する事は困難ですが、安全対策に充分注意して運営するよう努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

    發布日: 2023/1/2
  8. nagato1120
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/17

    親子で宿泊しました。小学生の息子が集合体恐怖症で、バイキングの会場に飾ってあった松ぼっくり(リース)を怖がり、食事が出来なくなってしまったのですが事情を話すと即座に撤去してくれました。おかげでご飯を食べることができました。ご飯も美味しく部屋も広く大満足です。また利用したいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊下さりありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様にもご滞在をお楽しみいただけく事ができましたこと、とても嬉しく思っております。 今回ご評価のお言葉を頂戴致しましたことを励みに、次回のご来訪の際にもご評価にたがわぬサービスの維持に努め、お客様をお迎えさせていただきたく思っております。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。ご宿泊ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/2
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2022/12/12

    加湿器は広い部屋には一台づつ置いておいて欲しかった。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 客室内設備に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしになれますよう検討を進めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

    發布日: 2023/1/2
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    1
    發布日:2022/12/11

    今回で3回目の利用でしたが、部屋の汚さが目立ち、快適に過ごせませんでした。 まず、リビングのラグがソファに対し、不自然に斜めになっていて端はたわんでおり、つまづきました。そのラグを直そうとソファをずらすと、埃やゴミ、髪の毛がたくさん落ちていました。また、ソファのクッションをどけると、食べ終わったお菓子の袋やチップスのくず、また、ベビーフードのレトルトがそのまま出てきました。かなりびっくりしました。部屋を替えていただきたかったですが、もう着替えたり荷物もほどいてしまったので、大まかなゴミはこちらで捨てて片付けました。また、食卓の下は、何か大量に液体をこぼした跡が幾つもあり、本当にとても気持ち悪かったです。カーテンの下には業務用の特大の消臭ビーズが置いてあり、下の部屋は匂いの発生源が常にある部屋なのだと、本当にがっかりしました。久しぶりの家族旅行で静かにすごしたかったため、荒立てたくなかったので、ホテルには伝えずにチェックアウトしましたが、心から残念でした。