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蓼科優特利羅寵物飯店

5-2-10 Toyohira, Chino-shi, Nagano, 391-0213

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 163 則評語
地點4.1
設施與設備4.3
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.1
浴缸3.9
餐食4.2
排序
最近期
  1. Anonymous
    4

    尚無評語

    發布日:2024/2/25
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    3

    ロビーの、人の対応が遅くて 待たされた。犬連れのため宿に 着くと大変疲れているので テキパキチェックインと、 アウトもやって欲しい。 犬が好きで宿をやっているようには、思えない。 犬に、愛想を言うわけでなく 淡々とした対応に ビックリした。

    發布日:2024/1/22
    住宿回覆

    この度は、ゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を投稿いただきか重ね重ね感謝申し上げます。 ご到着、ご出発の際は、スタッフの対応が遅れ、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に少しでも早くお部屋へご案内、ご出発できるよう、チェックイン・アウトの業務内容の改善、短縮化に努めてまいります。 また、お越しいただいたすべてのワンちゃん、ご家族の皆様にお喜び頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。 お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける機会を賜れましたら、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は、ゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を投稿いただきか重ね重ね感謝申し上げます。 ご到着、ご出発の際は、スタッフの対応が遅れ、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に少しでも早くお部屋へご案内、ご出発できるよう、チェックイン・アウトの業務内容の改善、短縮化に努めてまいります。 また、お越しいただいたすべてのワンちゃん、ご家族の皆様にお喜び頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。 お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける機会を賜れましたら、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

    發布日: 2024/1/27
  3. Anonymous
    5

    12月23日から1泊で初めて宿泊させて頂きました。 広々として落ち着いているロビーにはウェルカムドリンク(ワイン)やワンちゃん用オヤツもありました。 チェックイン待ち(前の方が手続きにとても時間がかかっていた)に少し時間がかかりましたが、自分のときには書類など事前に登録していたのですぐに済みました。 初めてのお泊りなのでレストランではなく部屋食にしましたが、温かいものは保温BOXに入れておいてくださったので自分の好きなタイミングでゆっくりと食事をすることができました。 お散歩コースやドッグランもあり、とても楽しめました。

    發布日:2024/1/18
    住宿回覆

    MIKA7798 様 この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。施設やお食事についてお褒めいただき、感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクのワインもお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。蓼科からも比較的近い、長野県の伝統的なワイン生産地である塩尻のワインをご用意させていただいております。 またご指摘の通り、「スマートチェックイン」機能や、ワンちゃん情報の事前登録をお済ませいただきますと、フロントでのお手続きが短時間になり、皆様にお勧めしております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また八ヶ岳方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂きたく、お待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    MIKA7798 様 この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。施設やお食事についてお褒めいただき、感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクのワインもお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。蓼科からも比較的近い、長野県の伝統的なワイン生産地である塩尻のワインをご用意させていただいております。 またご指摘の通り、「スマートチェックイン」機能や、ワンちゃん情報の事前登録をお済ませいただきますと、フロントでのお手続きが短時間になり、皆様にお勧めしております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また八ヶ岳方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂きたく、お待ち申し上げております。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    發布日: 2024/1/20
  4. Anonymous
    5

    1月2日から一泊でお世話になりました。ワンコ連れでの宿泊の第一条件は犬がストレスなく過ごせるかどうかで、(うちの子は部屋にいて外の音が聞こえると吠えてしまうので)ゆとりろさんはゆっくり休む事ができました。部屋も綺麗で食事もとても美味しく大満足でした。毎年犬連れで泊まりに行きますが、また泊まりたいと思います。ノーマルタイヤなので雪の心配もあり宿に問い合わせた所、丁寧に対応してもらい嬉しかったです。今年は一切雪がなく、子供は残念がってました。 また行こうと思っています。

    發布日:2024/1/17
    住宿回覆

    メダカ博士 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 八ヶ岳エリアは太平洋側の気候の為、長野県の中では積雪量が少ない場所ですが、当館は標高が1250mと高く、北海道と同等の寒さとなります。そのため凍結のリスクが非常に高い場所ではございますが、積雪量は2月頃が最も多くなりますので、是非スタッドレスタイヤを履いて再びお子様と雪遊びにお越しいただけたらと存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。メダカ博士様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    メダカ博士 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 八ヶ岳エリアは太平洋側の気候の為、長野県の中では積雪量が少ない場所ですが、当館は標高が1250mと高く、北海道と同等の寒さとなります。そのため凍結のリスクが非常に高い場所ではございますが、積雪量は2月頃が最も多くなりますので、是非スタッドレスタイヤを履いて再びお子様と雪遊びにお越しいただけたらと存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。メダカ博士様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/1/19
  5. Anonymous
    5

    ドックランが何カ所もあり、おやつ等も完備されておりペットは大満足だった。料理も大変おいしくよかった。

    發布日:2024/1/8
    住宿回覆

    この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館自慢のドッグランやお食事にご満足いただけてなによりでございました。今後もお客様に一層ご満足頂ける施設づくりに努めて参ります。 sugi-africa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館自慢のドッグランやお食事にご満足いただけてなによりでございました。今後もお客様に一層ご満足頂ける施設づくりに努めて参ります。 sugi-africa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/1/16
  6. 163 則評論中的 1 - 5