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白馬姬川溫泉白馬高原飯店

21582 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 290 則評語
地點4.5
設施與設備3.9
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度3.9
浴缸4.5
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    食事がどれを食べても美味しく、部屋からの白馬の景色は最高でした。

    發布日:2024/6/11
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。 この4月より、当ホテルのビュースポットの一つである「空やまテラス」まで展望エレベーターで行くことができるようになりました。これまでは雨の日や冬期間中など閉鎖していた空やまテラスへもエレベーターで行けるようになりましたので、今後はまた違った白馬の魅力を体感していただけるのではないかと考えております。 また、食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%使用することを目指しております。旬の素材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の素材や地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことをお約束させていただきます。 「もっと白馬を、もっとハイランドを」好きになっていただけるような発見や感動体験をお届けできますよう、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで非常に嬉しく感じております。他のお客様へのご返信にも書かせていただいておりますが、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがあり、朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。 この4月より、当ホテルのビュースポットの一つである「空やまテラス」まで展望エレベーターで行くことができるようになりました。これまでは雨の日や冬期間中など閉鎖していた空やまテラスへもエレベーターで行けるようになりましたので、今後はまた違った白馬の魅力を体感していただけるのではないかと考えております。 また、食事につきましては、地元白馬や信州の食材を中心とした旬の素材を活かしたメニュー構成を心がけ、89.8(ハクバ)km圏内のものを料理全体の81(ハイランド)%使用することを目指しております。旬の素材は、旬でない時期のものに比べ栄養価の含有量に約2倍の差があるというデータもございますので、今後もできる限り旬の素材や地元の食材にこだわったハイランドでしか味わうことの出来ないメニューを作り出すことをお約束させていただきます。 「もっと白馬を、もっとハイランドを」好きになっていただけるような発見や感動体験をお届けできますよう、今後もスタッフ一同取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/6/12
  2. kema2139
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5

    部屋からの景観は最高でした。残雪が残るアルプスの峰と白馬村の田園風景が日常を全て忘れさせてくれました。元来、長野の自然が大好きで県内各地をドライブしていました。今回、白馬方面は初めの宿泊、楽天トラベルからの初めての予約でしたが、良い部屋をキープしていただきました。バイキング食事はバラエティー豊かで楽しく、妻も喜んでくれました。そして何より若いスタッフのアイディア(部屋での手作り案内や食堂コーヒーの部屋への持ち帰りなど)に顧客満足への懸命の取り組みが感じられました。施設としてはやや年代物でしたが、それをカバーする取り組みはこれからも続けていただきたいですね。朝の散策も含め心豊かな時間を過ごさせていただきました。新緑から季節が移り、別な景観が味わえる頃にまた訪れたいと思いました。ありがとう白馬村、ありがとう白馬ハイランドのスタッフの皆さん。

    發布日:2024/5/27
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬はもちろん一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。 そして、当ホテルの取り組みにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私たちは、お越しいただいた皆様にゆっくりと快適に寛いでいただけるような滞在環境の整備とともに、お客様の心に寄り添う形での接客やサービスを意識して日々取り組んでおります。まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられているのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。景色につきましては、朝昼晩・春夏秋冬と大きく表情を変えてくれます。春は田植えの時期に北アルプスの山々が田んぼに映る「水鏡」、夏は燃えるような山々の「緑」、秋は山麓の木々の「緑」、中腹の紅葉の「赤」、山頂の冠雪の「白」という「三段紅葉」、冬はもちろん一面に広がる「銀世界」と季節ごとに魅力がいっぱいございます。よろしければ、他の季節にもお越しいただいて違った魅力を体感していただければと思います。 そして、当ホテルの取り組みにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私たちは、お越しいただいた皆様にゆっくりと快適に寛いでいただけるような滞在環境の整備とともに、お客様の心に寄り添う形での接客やサービスを意識して日々取り組んでおります。まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様が何を希望されているか、自分がお客様だったら自分の行動をどのように感じられているのか、という基本的な視点に立ちかえり心に残る「おもてなし」とはどういうものかについて今後も考えてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/29
  3. 認證住客
    5

    5月に夫婦で銀婚式の記念に宿泊しました。食事は何を食べてもとても美味しくて違う季節にも宿泊して味わってみたいと思いました。部屋、風呂からの景色も素晴らしいのひとこと。レトロな感じがアルプスの山荘に泊まった感があり大変気に入りました。 必ずまた来ます。

    發布日:2024/5/21
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。そして、銀婚式を迎えられたとのことで改めておめでとうございます。 当ホテルの食事は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。あわせて、「こんなメニューがあったらいいな!」などリクエストがございましたら、何なりと申し付けください。 また、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれませんのでまた違った季節にお越しいただいて違った白馬の魅力をご体感いただければ幸いでございます。 最後になりますが、「必ずまた来ます。」という言葉をいただきありがとうございます。当ホテルを「第2のふるさと」のように身近に感じていただけるよう、これからも様々な点においてアップデートしていくことをお約束させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。そして、銀婚式を迎えられたとのことで改めておめでとうございます。 当ホテルの食事は、地元の農家の皆様や生産者の皆様とともに「白馬やその周辺の旬の素材」にこだわり、「ハイランドでしか体験できない食空間の提供」を目指しております。ライブキッチンでは「出来立てのものを味わってもらいたい」との思いから、揚げたての天ぷらをはじめ、料理人が腕を振るって一品一品お客様に提供させていただいております。またメニューも春夏秋冬で変わりますので違う季節にお越しいただいて、違った旬の味をご堪能いただければと思います。あわせて、「こんなメニューがあったらいいな!」などリクエストがございましたら、何なりと申し付けください。 また、当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれませんのでまた違った季節にお越しいただいて違った白馬の魅力をご体感いただければ幸いでございます。 最後になりますが、「必ずまた来ます。」という言葉をいただきありがとうございます。当ホテルを「第2のふるさと」のように身近に感じていただけるよう、これからも様々な点においてアップデートしていくことをお約束させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/21
  4. 認證住客
    5

    部屋からの眺望、露天風呂からの白馬三山のモルゲンロートが素晴らしかった。3月末でしたが、雪山がピンクに染まる光景が忘れられません。また、行きます。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 モルゲンロートをご覧いただけたのですね。私は、週2日ほどナイト勤務(夜勤)に入ることがあるのですが、1ヶ月に1〜2回見られればいい方で全く見られない月もございます。 モルゲンロートというと赤く山が染まると案内させていただくのですが、同じ日でも数分の間にその色はどんどん変化してまいりますし、季節によってもその見え方は変わってきます。よろしかったら、また違った時期にお越しいただいてその違いを体感していただければと思います。 最後になりますが、この4月にモルゲンロートをお楽しみいただけます当ホテルのビュースポット「空やまテラス」へ行ける展望エレベーターが完成いたしました。次回、お越しの際は是非とも展望エレベーターを使って「空やまテラス」からご覧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 モルゲンロートをご覧いただけたのですね。私は、週2日ほどナイト勤務(夜勤)に入ることがあるのですが、1ヶ月に1〜2回見られればいい方で全く見られない月もございます。 モルゲンロートというと赤く山が染まると案内させていただくのですが、同じ日でも数分の間にその色はどんどん変化してまいりますし、季節によってもその見え方は変わってきます。よろしかったら、また違った時期にお越しいただいてその違いを体感していただければと思います。 最後になりますが、この4月にモルゲンロートをお楽しみいただけます当ホテルのビュースポット「空やまテラス」へ行ける展望エレベーターが完成いたしました。次回、お越しの際は是非とも展望エレベーターを使って「空やまテラス」からご覧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/5/14
  5. 認證住客
    5