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白馬塞拉利昂度假村

14863-6 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 185 則評語
地點4.6
設施與設備4.5
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
浴缸4.6
餐食4.5
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    5

    予約の際から色々とお気遣いいただき大変助かりました。 また高齢の母の手を引いて歩いているとさりげなくドアを開けてくださったりスタッフの心遣いがうれしかったです。 リゾート感があり近ければ再訪したいホテルです。 ありがとうございました。

    發布日:2024/9/11
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    立地が素晴らしいと思います。そしてホテルの雰囲気も良いと思います。徐々に変化しているようですが、今までのゆったりした雰囲気や、親しみやすいスタッフの皆さん、ユニークなサービス・ユーモアは失われないようにしてほしいです。

    發布日:2024/8/29
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/9/3
  3. POM3443
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    サービスは最高です。アメニティはとても良いものが置いてあり、休憩出来るところには無料でアイスやコーヒー等色々置いてあり、満足感はかなり高いです。温泉も最高でした。個室風呂は予約ですぐに取れなくなりますが普通の温泉で十分です。個室風呂は前の客がお湯を汚して汚く、嫌な気分になりました。マイナスはそこだけで、他はとても良いホテルでした。また行きたいです。

    發布日:2024/8/22
    住宿回覆

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 個室温泉ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからは、清掃や確認を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 個室温泉ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからは、清掃や確認を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/9/3
  4. 認證住客
    5

    スタッフの対応も含めすべてがとても大満足のホテルです。 到着してすぐウェルカム卵かけご飯、最高。 ドリンクサービスやお風呂上りのアイス・コーヒー牛乳も最高。 貸切風呂・プール・朝ヨガが無料なのも最高。 ディナーも味、提供のタイミング、スタッフの対応、すべて最高。 お部屋も広くて使い勝手良し、何よりホテル全体の雰囲気が本当に最高。 フロントスタッフの皆さんもとても温かく接して頂き、心のこもったおもてなしを感じました。 絶対にまた泊まりたいホテルです。

    發布日:2024/8/19
    住宿回覆

    Ai58 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    Ai58 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/9/3
  5. 認證住客
    5

    大人2名子供1人で2泊しました。 今回、プールで遊びたいという子供の希望でチェックイン前、チェックアウト後も使用させてもらいました。プール自体はさほど広くはありませんが、どの時間帯も3組位で混み合うこともなく、ゆったりと楽しめました。 またお食事も最高でしたが、個人的には予約時間までワイン片手にソファでボーっと過ごす時間が至福でした。また必ず再訪します!

    發布日:2024/8/13
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 プールもごゆったりとお楽しみいただけたという事で、何よりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 プールもごゆったりとお楽しみいただけたという事で、何よりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    發布日: 2024/8/27
  6. 185 則評論中的 1 - 5