輕井澤渴望之家飯店

今回、初めて利用させて頂きました。チェックインした際にお部屋のグレードアップして下さり、お部屋・お風呂などとても清潔感があり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。 食事も美味しく、特に朝食のミルクパンがとても美味しかったです。 全体通し満足！何よりスタッフの皆様の対応が良く、とても良い旅行となりました。 また利用させて頂きます。

みなさん働いてる方々がとても感じが良くとても気持ちよく過ごせました！ 小さな子供を連れてったので不安もありましたがとても良く対応して下さいました！ ありがとうございました！

昨年宿泊しとても良かったので今回は奮発してコテージ一棟貸しに宿泊しました。広くて木の香りがとても良い！と思っておりましたが、床を見ると無数の髪の毛が落ちていて一気に気分が悪くなりました。中に入ってすぐに気がついたので前に宿泊された方々のものだと思います。かなり落ちていたので暫く床の清掃をされて無いのかと思います。（洗面所等にもありました） とても素敵なお部屋なのにこう言ったところの手が行き届いていないのは本当に勿体無いと思います。 食事やフロントスタッフの方々の対応も良かったのでとても残念に思います。決して安い金額では無いのと家族を招待していたので正直不快で仕方がなかったです。同じ金額を出すなら別のところに宿泊すれば良かったと思いました。

建物の見た目が可愛らしくてとても気に入りました。食事も工夫を凝らしていることがとても伝わり、また、妊婦への配慮も徹底しているように感じました。

1歳の娘と3人で利用しました。 お料理も貸切露天風呂も とても良かったです！ お料理は特に野菜が美味しくて バーニャカウダとチーズケーキが 美味しかったです！ 朝食のパンも美味しかったです。 ただ夜は酒場料理だったので 少し量が少なく感じました。 アメニティは L'OCCITANEだったので とても嬉しかったのですが 少し出しずらかったので もう少し形状の違うものだと より良いかと思います。 残念な点は 朝食時に娘が座っていた椅子が 後ろに倒れてしまい ゆっくりと朝食を楽しむことが 出来なく、不安が残った旅行だった点です。 この件は、メールでも謝罪は頂きましたが 子供用の椅子にするには 軽すぎる椅子だったので改善して欲しいです。 もしくは月齢の低い子供優先で ソファ席などにするなど もう少し配慮頂きたかったです。 また立地的に仕方ないですが 部屋でクモヤ虫が出てきて 少し残念でした。 また朝食のビュッフェのお皿の上にも 虫がいたので、スタッフで定期的に お皿のチェックはした方が良いと思います。 諸々踏まえ総合評価は 標準にしましたが 素敵な旅行先だったとは思います。