navigate to top page

輕井澤王子大飯店

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0193

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 88 則評語
地點4.2
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.1
沐浴設備3.8
餐食4.2
最近期
  1. 認證住客
    5

    紅葉の中、ホテルでも素敵な時間を過ごせました。 とにかく接客が良くて最高の時間を過ごせました。 温泉も最高でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67500?reviewId=33123476286871

    發布日:2025/12/3
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミにご協力いただきましたこと、心よりお礼申しあげます。 紅葉の中、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 接客や温泉につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミにご協力いただきましたこと、心よりお礼申しあげます。 紅葉の中、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。 接客や温泉につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    發布日: 2025/12/8
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    温泉と景色に癒される、丁寧な対応 部屋のお風呂は少し古さを感じましたが、イーストとウエストの温泉が使えたので良かったです。部屋から見える軽井沢の景色に癒されました。スタッフの対応も丁寧でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67500?reviewId=33123476181808

    發布日:2025/11/22
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたことにお礼申しあげます。 お部屋のお風呂につきましては、古さを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ウエスト、イーストの温泉につきましてはお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 さらに、お部屋からの軽井沢の景色に癒されたとのお言葉や、スタッフへの温かいお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたことにお礼申しあげます。 お部屋のお風呂につきましては、古さを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ウエスト、イーストの温泉につきましてはお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 さらに、お部屋からの軽井沢の景色に癒されたとのお言葉や、スタッフへの温かいお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。

    發布日: 2025/11/28
  3. 認證住客
    4

    静かでのんびりできました。多少古いとこはあります。 新し目が良ければウェストがいいかも。

    發布日:2025/9/18
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かにのんびりお過ごしいただけたとのことで、嬉しく思っております。 一方で、施設の一部に古さを感じられたとのご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かにのんびりお過ごしいただけたとのことで、嬉しく思っております。 一方で、施設の一部に古さを感じられたとのご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 2025/10/17
  4. 認證住客
    5

    建物見学も兼ねて宿泊させていただきました。サービスやホテルの方の対応がとても良く快適に過ごすことが出来ました。客室や外廊下も清掃がされていてとても気持ちが良かったです。 客室のアメニティは必要最小限でエコな印象を受けました。 レストランの景色は期待通りで素敵でした。食事は口コミの通りどれも美味しかったです。

    發布日:2025/9/1
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室や外廊下の清掃についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同喜んでおります。 アメニティにつきましてエコな印象というご評価いただけたことも大変励みになります。 レストランの景色やお食事につきましても、ご期待に添えたご様子で安心いたしました。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 サービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室や外廊下の清掃についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同喜んでおります。 アメニティにつきましてエコな印象というご評価いただけたことも大変励みになります。 レストランの景色やお食事につきましても、ご期待に添えたご様子で安心いたしました。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

    發布日: 2025/9/10
  5. 認證住客
    4

    お食事がとってもおいしく朝夜窓側の席にご案内していただけて嬉しかった。温泉が同じ館にあるとよかったなと思った。

    發布日:2025/8/29
    住宿回覆

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 お食事を美味しくお召し上がりいただけ、お食事の際のお席についてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 また、温泉施設について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐食5
    住宿回覆

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 お食事を美味しくお召し上がりいただけ、お食事の際のお席についてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 また、温泉施設について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    發布日: 2025/9/10
  6. 88 則評論中的 1 - 5