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輕井澤優特利羅飯店

1276 Nagakura, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0111

評分和評語

4
Very Good
來自真實住客的 96 則評語
地點4
設施與設備3.9
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度3.9
浴缸3.7
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/22

    部屋の雰囲気配置がとても良く落ち着けました。壁が白くなくホテルっぽくないからかな?早食い貧乏性せっかちなのでコース料理は苦手でしたが、スタッフさんのインカム使っての素早い対応でストレスありませんでした。正直、味や素材は普通ですが雰囲気が良く凄く美味しく頂けました。ロビーのフリードリンクも時間制限、数量制限無く高級感あるソファーでのんびり出来ました。温泉は循環で銭湯レベルですが風呂上がりにハーブティーやアイスキャンディーがあり良かったです。また来たいなって思えるホテルでした。ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
  2. れゆパパ
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/16

    3月13日〜15日までの2泊させていただきました!! まずホテルの通りからの出入り口はちょっとわかりずらいかもです。看板はありますけど注意してないと見落としてしまうかも・・・ 入ってから目の前に映るホテルはちょっと古びてはいるがかわいらしい建物で娘達は気に行ってくれたみたいです!!隣に可愛らしい教会もありました。 入口入ってロビーまでの雰囲気は最高でした!さすが結婚式もやってるって感じで可愛い感じでよかったです。 ロビーの向いにはソフトドリンクとワインの飲める暖炉のあるプールバー(ビリヤード場)があります。 エレベーターは無いので階段で2階に上がり部屋に・・広くて快適そうな部屋でした!!湯舟はなくシャワーだけでしたが大浴場もあり知っていたので何も問題なしでした!ただ・・ シャワー室&トイレ洗面の入口ドアが半透明で中がほのかに見えるのがちょっと・・あと壁がすごく薄く音がまる聞こえなのはいくら家族でもちょっと勘弁でしたなので自分は1階のトイレを使ってました! 食事は本当に最高でした!夜のコースはもちろん朝ご飯もとても満足でした!! スタッフの心遣いも心地よく最高の思い出になりました!! 減点は部屋はトイレ問題 食事は2日目のピラフがちょっと水分多いかな?って感じだったです。 建物の古さを気にしてるコメントがほかにあったのでちょっと気にして見てましたけどこのホテルの古さが気になるのでしたら新築のホテルを探さないとだめですね^^;味わいあって自分は好きでした! スタッフさんたちはどの人達も気持ちよく「ん?」って思うことは一切なく最高でした! また機会があったら是非行きたいお気に入りに入れるべきホテルでした! ありがとうございました!!」

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    れゆパパ 様 先日はゆとりろ軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は高評価を賜り光栄です。 客室内設備、一部お食事に関してはお声真摯に受け止め、改善点を検討してまいります。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 ラウンジ、館内にご満足いただけてなによりでございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非れゆパパ 様 の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ軽井沢ホテル 柳下

    發布日: 2023/3/19
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/2/28

    トラブルもありましたが解決してくれました 部屋も広くて 清潔でした また とても安く利用させてもらえて 良かったです また 機会があったら 利用させてもらいます

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    投稿者 様 この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。 褒めの言葉頂き大変うれしく思います。 またの機会がありましたらお会いできるのを楽しみにしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/3/11
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    獨行
    2
    發布日:2023/2/27

    和食にして欲しかった

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食1
    住宿回覆

    ご投稿者 様 この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。 ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 洋食のセットメニューをご用意しておりましたが、ご希望に少しでもお答えできるよう、協議して参ります。 この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。ご投稿者様に再びお選びいただけるよう精進してまいります。 日に日に暖かくなっておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。 ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 柳下

    發布日: 2023/2/28
  5. パンダ9881
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/2/18

    平日に友達と利用しました。 中軽井沢までの無料送迎、助かりました。 フロントも皆さん感じが良く、気持ちよく過ごせました。 泊まった部屋も広くて清潔。 コーヒーマシンまでありました。 ラウンジでは暖炉があり、ワイン、ハーブティー、コーヒーなど飲み放題。 お風呂は少し熱めでしたが、じんわり身体に染みるいいお湯でした。 料理も、量がちょうど良い。 熱いものは温かく出してくれます。また、行きたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    パンダ9881 様 この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。 お褒めの言葉頂き大変うれしく思います。 またの機会がありましたらお会いできるのを楽しみにしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    發布日: 2023/2/21
  6. 96 則評論中的 1 - 5
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