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舊輕井澤 Harvest 飯店

1178-493 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 260 則評語
地點4.5
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.4
浴缸4.3
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    5

    お風呂も部屋もとても清潔感があり気持ち良く過ごせました。 朝食は係りの方が案内してくれ テーブルを探さなくてすみ庭の景色を見ながら美味しく頂けました。

    發布日:2024/5/17
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 大浴場、部屋ともに清潔とのお言葉を頂きありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿をいただき深く感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 大浴場、部屋ともに清潔とのお言葉を頂きありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿をいただき深く感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/19
  2. 認證住客
    4

    設備は良かったです。特にフロント周辺は重厚感がありました。また、部屋から見える新緑も素晴らしかったです。ただ、意外でしたが、夕食のビッフェが期待外れでした。特に調理に使われていた野菜が残念な感じで、味付けも濃すぎと思います。

    發布日:2024/5/14
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。 しかしながら、夕食ブッフェにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、このような貴重なご意見をいただけたこと深く感謝申し上げます。 お客様からのお声をもとにすぐ各担当者に共有させていただきました。 お忙しい中にも関わらず私共ホテルのためを思ってご投稿頂いたことに重ね重ね御礼申し上げます。 季節の変わり目で体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。 しかしながら、夕食ブッフェにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、このような貴重なご意見をいただけたこと深く感謝申し上げます。 お客様からのお声をもとにすぐ各担当者に共有させていただきました。 お忙しい中にも関わらず私共ホテルのためを思ってご投稿頂いたことに重ね重ね御礼申し上げます。 季節の変わり目で体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。

    發布日: 2024/5/19
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    お部屋は古いですが、綺麗で快適に過ごせました。 朝食も美味しくいただきました。 お風呂は運び湯で、岩風呂だけが温泉でした。 静かに過ごせました。

    發布日:2024/5/13
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お客様の念願のお部屋でお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは”別荘のように気兼ねなくお過ごし頂けるホテル”をコンセプトにしておりますが、お客様の念願のお部屋でお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 また何度でも行きたくなるホテルであれるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/19
  4. 認證住客
    4

    2泊しました。 軽井沢駅からも、カフェやレストランのある商店街へも徒歩で行くことができて便利でした。 どの窓からも美しい新緑が見られてとても癒されました。 ホテルの朝食もおいしかったです。 ですが2日ともすべて同じメニューだったのは少し残念でした。 レンタサイクルも使用できて楽しめました。有料ですし自転車の空気をしっかり入れておいてほしいなと思いました。

    發布日:2024/5/9
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食ブッフェについて貴重なご意見を頂きありがとうございます。調理担当に伝え、メニュー作成に活かしていきます。 また、レンタサイクルにつきましてもお客様から頂きましたご意見をもとにすぐに確認させていただきました。 お客様からのお声は、私たちスタッフが様々なことに気付くチャンスだと感じております。本日よりまた意識を改め、日々つとめて参ります。 貴重なお時間を頂きご投稿して頂けました事、改めて心より感謝申し上げます。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 朝食ブッフェについて貴重なご意見を頂きありがとうございます。調理担当に伝え、メニュー作成に活かしていきます。 また、レンタサイクルにつきましてもお客様から頂きましたご意見をもとにすぐに確認させていただきました。 お客様からのお声は、私たちスタッフが様々なことに気付くチャンスだと感じております。本日よりまた意識を改め、日々つとめて参ります。 貴重なお時間を頂きご投稿して頂けました事、改めて心より感謝申し上げます。

    發布日: 2024/5/13
  5. 認證住客
    4

    全体的には、良かったです。 1つ、夕食のバイキングは金額が高いため期待大でしたが、大変残念でした。 あのクオリティーでは、あの金額は、もったいなかったと思うほど、残念でした。 品数が少なすぎます。 夜は、パンもありませんでした。 お酒を飲まないため、フレッシュジュース等のサービスはあっても良いのではないですか? 有料とはびっくりです。 はとうきゅう

    發布日:2024/5/2
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 夕食ブッフェについて、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。調理担当に伝え、メニュー作成に活かしていきます。 もしもまた機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食1
    住宿回覆

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 夕食ブッフェについて、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。調理担当に伝え、メニュー作成に活かしていきます。 もしもまた機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/13
  6. 260 則評論中的 1 - 5