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輕井澤鹽澤之森小木屋飯店

499 Nagakura, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0111

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 99 則評語
地點4.3
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.3
浴缸3.6
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    大人5人、子供1人で宿泊させて頂きました。 部屋:大人5人でも1部屋使わないくらいに広々スペースかつ、ウッドデッキとジャグジー付きでのびのび過ごせました。 寝室にランプが置いてあり、間接照明のように使えたのが雰囲気あってよかったです。 部屋の防音性もかなりあり、1階と2階では、扉を閉める振動は若干分かりますが、話し声は全然聞こえなかったので、早寝組と夜更かし組どちらも楽しめました。 食事:夜・BBQの一番安いプランを頼みましたが、良いお肉とお野菜が十分すぎるほど出てきました。普段使わないBBQグリルもお試しできて楽しかったです! 朝・焼きたて熱々のパンがとにかく美味しい!4つ食べれるので大満足!飲み物も選べて嬉しい! 昼・せっかくなのでピザ作り体験しました!Mサイズ2つを6人で分けましたが生地がもちもちで食べ応えありでおなかいっぱいです。 作って焼くのはお任せかな?と思ったら、作るのから焼くまでキッチリ教えていただいて子供の良い思い出になりました。 全ての食事で何もお願いしなくても子供用のカトラリーを出していただけてありがたかったです。 風呂:ジャグジー付きの部屋でした。元々ついていたお風呂もあり、2つお風呂があって大変よかったです。お部屋風呂もジャグジーも綺麗です。 サービス:サプライズをしたい関係で事前に色々問い合わせをしましたが、毎回丁寧にご返信いただけ、大変好感が持てました。また、宿泊時も私たちのやらかしに直ぐにご対応いただけありがとうございました。 話題の謎解きは、チェックアウト1時間前に気づきやり始めたのですがかなり難しく、最後まで辿り着かなかったのでぜひリベンジしたいです。 設備アメニティ:キッチン設備付きのようなところはコップ不足しがちですがコップ、カトラリー、お皿十分な量あってよかったです。お部屋のウッドデッキは他の宿泊客の方と会わないようにされており、プライバシーがちゃんと確保されてます。

    發布日:2024/5/20
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  2. 認證住客
    4

    友達家族と5人で宿泊しました。寝る場所が2階と1階と分かれて利用できたので良かったです。軽井沢なので5月中旬ですが、夜は寒くストーブをつけました。朝の焼きたてパンは1人3個ずつくらいあり、焼きたてふわふわで大人も子どもも満足でした。一つ残念だったのは、バスタオル等が固めで、古いのか身体や髪を服とボロボロと繊維が落ちてきて少し衛生面が気になってしまいました。それ以外は快適に過ごせました。

    發布日:2024/5/19
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人家族との軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 塩沢の森ではお一人様あたり4つの焼き立てパンの朝食をお届けしております。ご満足いただけ、大変光栄に思います。 タオルの繊維につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。 ゴールデンウィークに合わせ新しいタオルに替えたばかりでございました。今後のタオルの繊維につきましてメーカーとも協議させていただきます。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。  塩沢の森

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人家族との軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 塩沢の森ではお一人様あたり4つの焼き立てパンの朝食をお届けしております。ご満足いただけ、大変光栄に思います。 タオルの繊維につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。 ゴールデンウィークに合わせ新しいタオルに替えたばかりでございました。今後のタオルの繊維につきましてメーカーとも協議させていただきます。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。  塩沢の森

    發布日: 2024/5/19
  3. 認證住客
    5

    子どもと両親含め家族でGW宿泊しました。今回バーベキューとピザ焼き体験しましたが、食事はどちらも美味しかったです! 特にバーベキューは口コミ通り、量が多かったですが、お肉は柔らかくお野菜も新鮮でとても満足しました!!バーベキューの片付けもして頂けるので楽でした。 スタッフの方も優しい方ばかりで小さい子連れには大変ありがたかったです。 一点、バスタオルの繊維がポロポロ出てきたのでそれだけ見直してほしいと思いました。 施設も綺麗に掃除してありますし、料理も美味しく最高です。家族ゆっくり過ごさせて頂き 大変満足でした!また泊まりにいきます^_^

    發布日:2024/5/8
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのゴールデンウィーク軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 お食事やスタッフの対応を高評価を賜り、大変光栄でございます。 ご指摘を頂きましたタオルにつきましては、今年のゴールデンウィークより匁の多いふかふかのタオルに変更いたしました。お客様にご利用頂く前に、1度クリーニングに出し、その後お部屋に提供しておりますが、まだ新しい分の繊維がポロポロとでおりました。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。  貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 また、軽井沢へお越しの際は、ぜひ!塩沢の森をご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。  塩沢の森

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのゴールデンウィーク軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 お食事やスタッフの対応を高評価を賜り、大変光栄でございます。 ご指摘を頂きましたタオルにつきましては、今年のゴールデンウィークより匁の多いふかふかのタオルに変更いたしました。お客様にご利用頂く前に、1度クリーニングに出し、その後お部屋に提供しておりますが、まだ新しい分の繊維がポロポロとでおりました。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。  貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 また、軽井沢へお越しの際は、ぜひ!塩沢の森をご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。  塩沢の森

    發布日: 2024/5/10
  4. 認證住客
    2

    近くに大きなスーパーのツルヤがあり、今回は外食してしまいましたが、食べ物を持ち込んで食べることができる感じでした。ミニキッチンは、本当にミニでしたが、食器も揃っていて良かったと思います。 ただ、隣に泊まった女性3人組が、夜中にも関わらず会話の内容が聞こえるくらい大きな声で騒ぎ、それが夜中の4時まで続き、全く眠れませんでした…。(ちなみに朝は7時から再び大騒ぎでした)フロント受付が22時までとのことで、このような場合には、どうすれば良いのかわかりませんでした。 注意書きとしては夜は騒がないように書いてありますが、チェックインの際に、声掛けするなどの対策が必要なのでは…と思いました。 せっかくのリフレッシュの軽井沢旅行が寝不足で台無しで、残念でなりません。。。

    發布日:2024/4/15
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの軽井沢旅行にて、特に夜遅くまでの騒音がお休みの妨げとなり、心地よいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、夜間、静かな環境を保つための措置を講じて参ります。また、今回のご経験を受け、チェックインの際のご案内方法を見直し、迅速に問題に対処できるよう努めて参ります。 お客様がまた当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。  塩沢の森 オーナー 土屋研志

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度1
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくの軽井沢旅行にて、特に夜遅くまでの騒音がお休みの妨げとなり、心地よいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、夜間、静かな環境を保つための措置を講じて参ります。また、今回のご経験を受け、チェックインの際のご案内方法を見直し、迅速に問題に対処できるよう努めて参ります。 お客様がまた当ホテルをお選びいただけることを心より願っております。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。  塩沢の森 オーナー 土屋研志

    發布日: 2024/4/16
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    家族4人で宿泊しました。ログハウスの宿泊は初めてでしたが、口コミがよかったのでとても期待していました。スーパーツルヤさんに寄って夜食を買い込んで20時頃到着。真っ暗でしたが、ホテルのイルミネーションがとても綺麗で雪が降っていたのもあり、クリスマス気分を味わえました。自宅に帰ってきたような気の温もりのお部屋でホテルでこんなに寛げたのは初めてでお酒も進みました。夜もぐっすり眠れ、少し早起きして塩沢湖までウォーキングして(片道20分くらい)朝食の焼き立てパンとコーヒーもとても美味しく大満足の旅行となりました。夫だけジャグジーを利用しましたが、最高だったようです。クイズ?もとてもよくできていて、成人した息子と大爆笑しながらとても楽しかったです!またチャレンジしたいです!来年もまた来たいねと楽しみが増えました。フロントの方もとても優しい方ばかりで最高の旅行になりました。ありがとうございました!

    發布日:2024/4/3
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 塩沢の森では、到着されたお客様にも暖かい雰囲気にて快適にくつろいでいただけるよう、準備しております。お客様にそのようなご意見をいただけましたこと、大変光栄でございます。 謎解きの企画をGWまでにリニューアル予定でございます。よりお楽しみいただけるよう、ストーリー性を充実させ、皆様で相談しながらワイワイ解いていただけるよう準備しておりますので、またご利用いただけましたら、ぜひ!チャレンジしてください。 次回も最高のご旅行になりますよう、スタッフ一同ご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。  塩沢の森

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。 塩沢の森では、到着されたお客様にも暖かい雰囲気にて快適にくつろいでいただけるよう、準備しております。お客様にそのようなご意見をいただけましたこと、大変光栄でございます。 謎解きの企画をGWまでにリニューアル予定でございます。よりお楽しみいただけるよう、ストーリー性を充実させ、皆様で相談しながらワイワイ解いていただけるよう準備しておりますので、またご利用いただけましたら、ぜひ!チャレンジしてください。 次回も最高のご旅行になりますよう、スタッフ一同ご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。  塩沢の森

    發布日: 2024/4/5
  6. 99 則評論中的 1 - 5