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小諸格蘭城堡飯店

1-1-5 Kojo, Komoro-shi, Nagano, 384-0032

評分和評語

3.8
很好
來自真實住客的 80 則評語
地點4.2
設施與設備3.5
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.5
浴缸3.6
餐食3.7
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    4

    訳あり部屋とのことでしたが、全くそんな感じは受けなかったです。

    發布日:2024/12/3
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    發布日: 2024/12/4
  2. 認證住客
    3

    伊東園ホテルGなので、思った通りの内容に満足措定ます 残念なのは①浴場がについて 増設の為か20段の階段をのぼる サウナの温度が上がらない←95度希望 サウナ室の温度計が壊れていて動かない 残念なのは②従業員の方に笑顔が無かったこと 特に男性の方スマイルスマイル 機会が有れば、また利用させて頂きますね

    發布日:2024/12/2
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 大浴場を増設した段階では階段利用にさして影響のない時代でしたが、昨今はお声を頂戴する機会も増えてまいりました。 サウナは永温サウナとして営業しております、冬になりご要望も増えましたので調節いたしました。 スタッフの笑顔について、貴重なご意見ありがとうございます。さっそくお伝えします。 またのご利用をお待ちしております。 フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 大浴場を増設した段階では階段利用にさして影響のない時代でしたが、昨今はお声を頂戴する機会も増えてまいりました。 サウナは永温サウナとして営業しております、冬になりご要望も増えましたので調節いたしました。 スタッフの笑顔について、貴重なご意見ありがとうございます。さっそくお伝えします。 またのご利用をお待ちしております。 フロント

    發布日: 2024/12/2
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4

    スキー場へのアクセスの前泊に利用しましたが、夜遅めのチェックインも可能で、駐車場も広いです。 施設は古いながらも立派で手入れが行き届いています。 地元の会社の送別会なども開催されていて、観光客のみならず地域の人からも愛されているホテルだと感じました。

    發布日:2024/12/2
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 いよいよスキーシーズン到来ですね。 比較的スキー場に近いホテルだと認知度が無いのですが、PRに努めたいと思っています。 温泉も好評ですので、ぜひまたご利用ください。 フロント

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 いよいよスキーシーズン到来ですね。 比較的スキー場に近いホテルだと認知度が無いのですが、PRに努めたいと思っています。 温泉も好評ですので、ぜひまたご利用ください。 フロント

    發布日: 2024/12/2
  4. 認證住客
    4

    10月末に2泊しましたが、まだ懐古園は紅葉になっていませんでした。しかし、菊の展示が美しく、小山敬三美術館も良かったです。数年前に行ったときは紅葉も終わりの頃でしたが、写真どおりの見事さでした。今度は、春の桜の季節に訪れたいですね。 温泉は、源泉が常に注がれている効能豊かな温泉でした。

    發布日:2024/12/1
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 紅葉も桜もタイミングを合わせるのは難しいことと思いますが、今年こそはというお気持ちでぜひご来館ください。 またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 紅葉も桜もタイミングを合わせるのは難しいことと思いますが、今年こそはというお気持ちでぜひご来館ください。 またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    發布日: 2024/12/1
  5. 認證住客
    5

    早めにチェックインして頂き、車も駐車場に停めさせて頂けたので、隣にある懐古園に特に不便なく行ってくることができました。柔軟な対応をして頂き、ありがとうございました。懐古園は紅葉の季節で十分に堪能できました。 部屋はユニットバスへ跨いで行き来するのがちょっと気になりました。改装時期も近いように思いますが、フラットにした方が良いかと思います。 食事、風呂、設備等は十分に満足できるものだと思います。立地は懐古園が主目的ならば最高かと思います。

    發布日:2024/11/19
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 総じて高評価をいただき感謝申し上げます。 客室の仕様については貴重なご意見と鑑み、取り組んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。 総じて高評価をいただき感謝申し上げます。 客室の仕様については貴重なご意見と鑑み、取り組んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。 小諸グランドキャッスルホテル フロント

    發布日: 2024/11/19
  6. 80 則評論中的 1 - 5