淺間溫泉富士乃湯旅館

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご利用いただきました「槍」のお部屋につきまして、眺望に関するご指摘を頂戴いたしましたが、当館がございます浅間温泉の立地上、浅間温泉のすべての宿からは、槍ヶ岳を客室からご覧いただくことは物理的にできない環境にございます。客室名の「槍」は北アルプスに由来した名称であり、眺望をお約束するものではございません。 そのため、客室名からのお客様のご推察によるご期待に沿えなかった点につきましては大変心苦しく感じておりますが、実際の立地条件とは異なるご認識に基づく評価となってしまったことは、私どもとしても大変残念に存じます。口コミ点数の2点という、こうした評価は、他のお客様がご検討される際の判断にも影響を及ぼすため、宿としても苦慮しているところでございます。 とはいえ、今回のご指摘を真摯に受け止め、客室名の由来や眺望に関するご案内をこれまで以上に分かりやすくお伝えできるよう、表記やご説明の見直しを進めてまいります。 今後もお越しいただく皆様に誤解のないご案内と、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。この度はご宿泊、並びにご意見を賜り誠にありがとうございました。 浅間温泉 富士乃湯（源泉かけ流しの宿） 女将・スタッフ一同