長野犀北館飯店
評分和評語
- 認證住客2
3月1日（土）に宿泊したので近隣のホテルも非常に高く、格安なものを見つけたので予約。しかし次の日改めて見たら返金不可とのこと。サラッと見てはいたものの楽天トラベルで20年以上予約していますが、予約した瞬間に100％返金不可になるホテルやプランは初めてでした。また、事前に禁煙部屋は要連絡と記載があり、前日慌ててホテルへ連絡しました。何とか空いていて良かったが、書き方が非常にわかりにくいです。当日行けたことは良かったが、本館・南館を間違え、本館の上階へ。内装も綺麗な廊下かと思ったら、予約は南館であちらのエレベーターから･･･となり南館へ。エレベーターからして古く値段が安かったから旧館だろうな･･･と思いつつ上階へ。やはりそんな感じの廊下でした。 部屋に入るなり古く、いきなり足下でつまずきカーペットが破れている･･･。風呂のシャワーの湯の出が悪い。換気扇が効力がほとんどないので湿気が凄い。駐車場が無料プランだったのでそれはよかったか･･･。 私は旅行好きなのとスポーツチームのコーチをしているので、年間様々なホテルや場所へ行きますが、今回の部屋は、選手を連れて合宿や大会で斡旋された感じの部屋でした。 何より、掲載している部屋の写真と実際の部屋が違いすぎる。過去、楽天トラベルで個人で予約したホテルとしてはワースト2に入ります。 他の様々なホテル・旅館を考えたら☆3ぐらいかと。しかし掲載の仕方に問題があるので☆2にします。
發布日：2025/3/4住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 特に、お部屋の設備や掲載写真との印象の違い、事前のご案内の分かりにくさなど、ご不便をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、ご不快な思いをさせてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、当館の建物は長年にわたり多くのお客様をお迎えしてまいりましたが、設備の維持、管理については今後さらに注意を払い、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 特に、お部屋の設備や掲載写真との印象の違い、事前のご案内の分かりにくさなど、ご不便をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、ご不快な思いをさせてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、当館の建物は長年にわたり多くのお客様をお迎えしてまいりましたが、設備の維持、管理については今後さらに注意を払い、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
發布日： 2025/3/5 - 認證住客|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4
２連泊しました。１泊目の和室は広くてバストイレ別でとても快適でした。２泊目の南館ツインは、バストイレが小さくてなかなか大変でした。シャワーが突然冷たくなり、なんだ？と思っていたら今度は急に熱湯になり・・・、という危険な時間が何秒間かありましたが、たまたまでしょうか。あと、和室にはあったアメニティのうち、ボディソープ、クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、保湿クリームが南館ツインにはありませんでした。本来は付くものか、和室との差で付かないものかはわかりません。持って行った方がいいかと思います。とはいえ、お値段がリーズナブルなのでそのぐらいの不足でも納得です。とてもありがたかったのは、チェックアウト１２時、チェックイン１４時という設定です。ルームチェンジのため部屋を使えない時間がありましたが、２時間だけだったので助かりました。また、駐車場もあるし、長野駅から歩くこともそう大変ではありません。車でも電車でも便利だなと思いました。スタッフの皆さんとても優しく穏やかな雰囲気で癒されました。
發布日：2025/3/1住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2泊のご滞在に際し、和室のお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で南館ツインルームの客室において浴室設備やシャワーの温度変化によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検を行い、今後の改善に努めてまいります。 また、アメニティにつきましては、お部屋のタイプ・グレードによって若干異なる内容で用意しております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン、チェックアウトのお時間や駐車場、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉をいただき、大変励みとなっております。 この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 2泊のご滞在に際し、和室のお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で南館ツインルームの客室において浴室設備やシャワーの温度変化によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検を行い、今後の改善に努めてまいります。 また、アメニティにつきましては、お部屋のタイプ・グレードによって若干異なる内容で用意しております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン、チェックアウトのお時間や駐車場、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉をいただき、大変励みとなっております。 この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
發布日： 2025/3/5 - 認證住客|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊4
２月25日に宿泊しました。とてもリーズナブルなのにキチンとしていて良かったです。従業員の方々の仕事ぶりも良かったです。また可能したいです。
發布日：2025/2/27住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
發布日： 2025/2/28 - 認證住客4
部屋をシングルからツインに変えていただき有難うございました。ゆったりと休みました。
發布日：2025/2/10住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋を快適にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。 ゆったりとお休みいただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。 今後も全てのお客様に心地よいご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋を快適にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。 ゆったりとお休みいただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。 今後も全てのお客様に心地よいご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
發布日： 2025/2/11 - 認證住客4
戸隠スキー場の前泊で利用しました。 チェックインが遅い時間でもOKなので助かります。 部屋も広く快適に過ごせました。 朝食もゆっくり食べられて大満足です。 チェックインから朝食、チェックアウトまでスタッフの接客も素晴らしく、気持ち良く過ごせました。
發布日：2025/2/9住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 戸隠スキー場へおでかけの前泊に当ホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。 ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、光栄でございます。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
住宿回覆この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 戸隠スキー場へおでかけの前泊に当ホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。 ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、光栄でございます。 またお近くへお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
發布日： 2025/2/11 - …310 則評論中的 1 - 5 則
