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長野日航都市酒店

1221 Toi Goshomachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0834

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 135 則評語
地點4.1
設施與設備4
服務與工作人員4
舒適與整潔度4
浴缸3.5
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2025/1/19
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 認證住客
    4

    何度か利用させて頂いて、駅までも善光寺までも徒歩圏内で、朝食会場の展望の良さと、Jフロアーのお部屋のソファーが気に入ってます。 今回、冷蔵庫の中にビール、緑茶、リンゴジュースが入っていて、驚きました!お風呂は少し狭いですが、入浴剤がついているのは嬉しいです。いつも夕飯は中華レストランで、お弁当をテイクアウトして部屋でゆっくり頂きます。ひとり旅には嬉しいサービスです。朝食はいつも混んでいますが、待たされる事はなく案内されました。スムージーとリンゴのデニッシュ、野沢菜の天婦羅が美味しかったです。 だし茶漬けを期待してましたが、具の種類が少ないのと、だしがポットに入っていましたがぬるかったのが残念でした。でもあの展望の良さの中で朝食が食べれるのが楽しみの一つです。

    發布日:2025/1/7
    住宿回覆

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 Jフロアーのお部屋やお食事についてお褒めの言葉賜り恐縮でございます。 Jフロアー宿泊のお客様限定でご用意しておりますウェルカムドリンクはスタート以来、大変ご好評いただいており継続できますよう尽力して参りたいと思います。 朝食につきましてもお喜びいただけて嬉しく思います反面、ご期待に応えられなかった部分ありまして申し訳ございませんでした。 だし茶漬けに関しましてはだしの交換のタイミングを見極め適温の提供を心がけますと共に具につきましては今後の検討課題とさせていただければと思います。 品質・サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜れれば幸いです。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 宿泊担当

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 Jフロアーのお部屋やお食事についてお褒めの言葉賜り恐縮でございます。 Jフロアー宿泊のお客様限定でご用意しておりますウェルカムドリンクはスタート以来、大変ご好評いただいており継続できますよう尽力して参りたいと思います。 朝食につきましてもお喜びいただけて嬉しく思います反面、ご期待に応えられなかった部分ありまして申し訳ございませんでした。 だし茶漬けに関しましてはだしの交換のタイミングを見極め適温の提供を心がけますと共に具につきましては今後の検討課題とさせていただければと思います。 品質・サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜れれば幸いです。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 宿泊担当

    發布日: 2025/1/7
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2

    朝ごはん美味しかったです! あと、ホテルの方が親切でした。 でもトイレが汚くて、本当に嫌でした。なので低評価にしました。

    發布日:2024/12/22
    住宿回覆

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 清掃面につきましてご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清潔なお部屋を提供することはホテルにとりまして一番大切なサービスであり基本と心得ておりますが今回清掃不備のご指摘を頂きましたことを重く受け止め、今後同様の事が起きずご利用頂く皆様に気持ち良く安心してご利用頂けますよう、清掃担当者及び責任者によるダブルチェックを徹底し、清潔な状態でお部屋を保ちますよう指導を行いました。 今回に限り何卒、ご容赦いただけましたら幸いでございます。 しかしながらそのような事があったにもかかわらず朝食やスタッフに関しましてお褒めの言葉賜り大変恐縮でございます。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますのでまたの機会ございましたらご利用いただきたく存じます。 心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度1
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 清掃面につきましてご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清潔なお部屋を提供することはホテルにとりまして一番大切なサービスであり基本と心得ておりますが今回清掃不備のご指摘を頂きましたことを重く受け止め、今後同様の事が起きずご利用頂く皆様に気持ち良く安心してご利用頂けますよう、清掃担当者及び責任者によるダブルチェックを徹底し、清潔な状態でお部屋を保ちますよう指導を行いました。 今回に限り何卒、ご容赦いただけましたら幸いでございます。 しかしながらそのような事があったにもかかわらず朝食やスタッフに関しましてお褒めの言葉賜り大変恐縮でございます。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますのでまたの機会ございましたらご利用いただきたく存じます。 心よりお待ち申し上げます。 宿泊担当

    發布日: 2024/12/22
  4. 認證住客
    5

    いつも宿泊を伴う出張の時は利用します。サービス良いです。 何よりも、朝ごはんが美味しいです。郷土料理もあり、和食、洋食、サラダ、デザートまで満足出来ます。前日の宴も、朝ごはんのために控えています。

    發布日:2024/12/15
    住宿回覆

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 長野県産の旬の食材にこだわり、地元の郷土料理を存分にお楽しみ頂ける様、料理長も日々メニュー作成に取り組んでおりますので、この度のお褒めの言葉は料理長や朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    いつもホテルJALシティ長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 長野県産の旬の食材にこだわり、地元の郷土料理を存分にお楽しみ頂ける様、料理長も日々メニュー作成に取り組んでおりますので、この度のお褒めの言葉は料理長や朝食スタッフにとりまして大変励みになるかと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    發布日: 2024/12/15
  5. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/12/14
    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  6. 135 則評論中的 1 - 5